Igaz, hogy az Aliexpress leállítja az oroszországi szállítást? Az AliExpress felfüggesztette az áruk szállítását Oroszországba Miért függesztette fel az AliExpress az áruk szállítását Oroszországba
Az oroszok körében az egyik legnépszerűbb kínai online kiskereskedő, az AliExpress felfüggesztette az áruk szállítását Oroszországba az SPSR Express futárszolgálattal.
Kiderült, hogy az ok... az Orosz Föderáció Szövetségi Vámszolgálata kereskedelmi expressz szállítmányozási rendszerének meghibásodása.
Ez azt jelenti, hogy sok orosz nem kapja meg időben a megrendelt árut, amely egyes források szerint néha többszöröse az orosz kiskereskedelmi áraknak.
A külföldi (főleg kínai) üzletek a 2014 utáni belső válság idején váltak népszerűvé az oroszok körében, amikor a valuta erősen emelkedett, és ezzel együtt az import áruk kerültek a polcokra.
Kormányzati körökben már régóta komolyan gondolkodnak azon, hogyan lehetne megakadályozni az internetre áramló vásárlók helyzetét. Nagyon valószínű, hogy a jelenlegi kudarc a megelőző intézkedések egyike. Bár elég valószínű, hogy valaki banális hanyagsága volt.
Jelenleg nem lehetséges a Kínából Oroszországba szállított áruk megfelelő vámkezelése. Az SPSR Express futárszolgálat a problémák megoldása után helyreáll. Addig is az AliExpress rendszeres postai szolgáltatások igénybevételét kínálja az ügyfeleknek. Nincs velük probléma – írja a RIA FAN.
____________________
Hibát vagy elírást talált a fenti szövegben? Jelölje ki a hibásan írt szót vagy kifejezést, és kattintson Shift + Enter vagy .
A kínai AliExpress online kiskereskedő ideiglenesen felfüggesztette az oroszországi SPSR logisztikai vállalaton keresztül az áruk expressz szállítását Oroszországba a határ vámkezelésével kapcsolatos problémák miatt. Ez áll az AliExpress levelében, amelyet az ezen az online platformon keresztül kereskedő eladók kaptak.
„Az orosz Szövetségi Vámszolgálat (FCS) kereskedelmi expressz küldemények vámkezelési rendszerének meghibásodása miatt jelenleg lehetetlen az Oroszországba irányuló küldemények vámkezelési eljárását megfelelően elvégezni, de ez a postai küldeményekre nem volt hatással. .
Mától a platform átmenetileg nem nyújt kereskedelmi expressz kézbesítési szolgáltatásokat, felfüggeszti az (áru) "kínai-orosz kézbesítés - SPSR" és "AliExpress gondtalan kézbesítés - mindenekelőtt" orosz irányba történő küldésének lehetőségét az FCS kereskedelmi expresszig. A rendszer helyreállt Oroszországban” – áll a levélben.
Ezzel kapcsolatban az AliExpress arra kéri az eladókat, hogy töröljék a már generált, de ki nem szállított megrendeléseket, amelyeket az SPSR-n keresztül Oroszországba kellett volna küldeni, és állapodjanak meg a vevővel az egyéb szállítási módokról. Ugyanakkor az SPSR-n keresztül Oroszországba már megérkezett és a vámkezelésen átesett csomagokat haladéktalanul kézbesítik – biztosította az AliExpress.
Az AliExpress platformon keresztül értékesítő vállalkozók egyike névtelenül elmondta a TASS-nak, hogy az SPSR-n keresztül Oroszországba történő szállítással kapcsolatos problémák 2016 decemberének végén kezdődtek - ekkor kezdtek kapni a vállalkozó értesítéseket arról, hogy a szállítmányt a vámkezelési ponton visszatartották. „A vámon lelassulnak a csomagok, nekem is vannak ilyenek” – mondta a hivatal beszélgetőtársa.
Elmondása szerint más logisztikai cégeken keresztül történő áruszállításnál még nem volt probléma.
Az SPSR és az Orosz Posta reakciója
Vlagyimir Solodkin, az SPSR Express vezérigazgatója szerint azonban a probléma minden expressz szolgáltatót érintett, akik részt vettek a külföldi küldemények elektronikus bejelentésére irányuló FCS-kísérletben.
„Nem korrekt az FCS felfüggesztéséről beszélni. Január 2-tól az FCS a korábbinál nagyobb mennyiségben kért másolatot a címzettek útlevéladatairól” – mondta Solodkin a TASS-nak. az árut tartalmazó csomagok határon való késése miatt.
Elmondása szerint az SPSR Express kapcsolattartó központ üzemeltetői egyénileg hívják fel a csomagok címzettjeit, hogy átvegyék papíron az útlevél-adataik másolatát, majd a Szövetségi Vámszolgálathoz „a vámkezelési eljáráshoz” eljuttassák azokat – jegyezte meg a cég vezetője. . „Az ebben az időszakban tapasztalható jelentéktelen áramlás miatt a helyzetnek nincs kritikus hatása az üzletre” – hangsúlyozta Solodkin.
Az SPSR mellett az AliExpress áruk expressz szállítását az Orosz Posta EMS szolgáltatása végzi. Ez a probléma azonban nem érintette – közölte a postás sajtószolgálata a TASS-tal.
„A nemzetközi küldemények orosz posta általi kézbesítése és vámkezelése (beleértve az EMS gyorspostát is) változtatás nélkül történik” – jegyezte meg az állami vállalat.
Moszkva, január 6. /TASZ/. A kínai AliExpress online kiskereskedő átmenetileg felfüggesztette az oroszországi SPSR logisztikai vállalaton keresztül az áruk expressz szállítását Oroszországba a határon tapasztalható vámkezelési problémák miatt. Ez áll az AliExpress levelében, amelyet ezen az internetes platformon keresztül kereskedő eladók kaptak (a TASS számára elérhető).
"Az Oroszországi Szövetségi Vámszolgálat (FCS) kereskedelmi expressz küldemények vámkezelési rendszerének meghibásodása miatt jelenleg lehetetlen az Oroszországba irányuló küldemények vámkezelési eljárását megfelelően elvégezni, de ez nem érintette a postai úton küldött csomagokat. Mától a platform átmenetileg nem nyújt kereskedelmi szolgáltatásokat expressz kézbesítéssel, felfüggeszti az (áru) „kínai-orosz kézbesítés - SPSR” és „aggodalommentes AliExpress szállítás – mindenekelőtt” orosz irányba történő küldésének lehetőségét a helyreállítják az orosz Szövetségi Vámszolgálat kereskedelmi expressz rendszerét” – áll a levélben.
Ezzel kapcsolatban az AliExpress arra kéri az eladókat, hogy töröljék a már generált, de ki nem szállított megrendeléseket, amelyeket az SPSR-n keresztül Oroszországba kellett volna küldeni, és állapodjanak meg a vevővel az egyéb szállítási módokról. Ugyanakkor az SPSR-n keresztül Oroszországba már megérkezett és a vámkezelésen átesett csomagokat haladéktalanul kézbesítik – biztosította az AliExpress.
Az AliExpress platformon keresztül értékesítő vállalkozók egyike névtelenül elmondta a TASS-nak, hogy az SPSR-n keresztül Oroszországba történő szállítással kapcsolatos problémák 2016 decemberének végén kezdődtek - ekkor kezdtek kapni a vállalkozó értesítéseket arról, hogy a szállítmányt a vámkezelési ponton visszatartották. „A vámon lelassulnak a csomagok, nekem is vannak ilyenek” – mondta a hivatal beszélgetőtársa.
Elmondása szerint más logisztikai cégeken keresztül történő áruszállításnál még nem volt probléma.
Az SPSR és az Orosz Posta reakciója
Vlagyimir Solodkin, az SPSR Express vezérigazgatója szerint azonban a probléma minden expressz szolgáltatót érintett, akik részt vettek a külföldi küldemények elektronikus bejelentésére irányuló FCS-kísérletben.
„Nem korrekt az FCS felfüggesztéséről beszélni. Az FCS január 2-tól a korábbinál nagyobb mennyiségben kért másolatot a címzettek útlevéladatairól” – mondta Solodkin a TASS-nak. az árut tartalmazó csomagok határon való késése miatt.
Elmondása szerint az SPSR Express kapcsolattartó központ üzemeltetői egyénileg hívják fel a csomagok címzettjeit, hogy megkapják az útlevéladatok papíralapú másolatát, és utólagosan átadják azokat a Szövetségi Vámszolgálatnak „vámkezelési eljárás céljából” – jegyezte meg a cég vezetője. . „Az ebben az időszakban tapasztalható jelentéktelen áramlás miatt a helyzetnek nincs kritikus hatása az üzletre” – hangsúlyozta Solodkin.
Az SPSR mellett az AliExpress áruk expressz szállítását az Orosz Posta EMS szolgáltatása végzi. Ez a probléma azonban nem érintette – közölte a postás sajtószolgálata a TASS-tal.
„A nemzetközi küldemények orosz posta általi kézbesítése és vámkezelése (beleértve az EMS expressz postát is) változtatás nélkül történik” – jegyezte meg az állami vállalat.
Az Asos angol többmárkás ruhaüzlet felfüggesztette az áruk expressz szállítását Oroszországba. Ez olvasható az üzlet honlapján.
"Nagyon sajnáljuk, de meg kellett hoznunk azt a nehéz döntést, hogy letiltjuk az expressz kézbesítést. Ez azért van, mert a rendszerünk jelenleg frissítés alatt áll. Amint minden technikai problémát megoldottunk, azonnal újra engedélyezzük ezt a lehetőséget. "- mondja Asos, és a normál kézbesítés használatát javasolja.
Korábban a TASS arról számolt be, hogy a kínai AliExpress online kiskereskedő ideiglenesen felfüggesztette az orosz SPSR logisztikai vállalaton keresztül Oroszországba irányuló expressz áruszállítást a határon történt vámkezelési problémák miatt. Az AliExpress levelében, amelyet ezen az internetes platformon (a TASS számára elérhető) keresztül kereskedő eladók kaptak, az orosz Szövetségi Vámszolgálat (FCS) kereskedelmi expressz küldemények vámkezelési rendszerének meghibásodása miatt jelenleg lehetetlen az oroszországi szállítmányok vámkezelési eljárását megfelelően befejezni.
„Mától a platform átmenetileg nem nyújt kereskedelmi expressz kézbesítési szolgáltatásokat, felfüggeszti az (áru) „kínai-orosz kézbesítés - SPSR” és „AliExpress gondtalan kézbesítés – mindenekelőtt” orosz irányba történő küldésének lehetőségét a kereskedelmi expresszig. A rendszer visszaáll az orosz Szövetségi Vámszolgálatra” – áll a levélben.
Minden az útlevelekről szól
Az SPSR Express vezérigazgatója, Vlagyimir Szolodkin szerint a probléma az összes expressz szolgáltatót érintette, akik részt vettek a külföldi szállítmányok elektronikus bejelentésére irányuló FCS-kísérletben.
„Nem korrekt az FCS felfüggesztéséről beszélni. Az FCS január 2-tól a korábbinál nagyobb mennyiségben kért másolatot a címzettek útlevéladatairól” – mondta Solodkin a TASS-nak. az árut tartalmazó csomagok határon való késése miatt. Elmondása szerint az SPSR Express kapcsolattartó központ üzemeltetői egyénileg hívják fel a csomagok címzettjeit, hogy megkapják az útlevéladataik másolatát papíron, és ezt követően eljuttassák azokat a Szövetségi Vámszolgálathoz.
A Pony Express nemzetközi fejlesztési osztályának vezetője, Vjacseszlav Sarkiszov a TASS-nak azt is elmondta, hogy 2017. január 1-től az FCS további ellenőrzési intézkedést vezetett be. „Most minden külföldi webáruházból érkező csomag vámkezelésekor a vámképviselő (expresszfuvarozó) köteles átadni a vámhatóságnak a címzett útlevelének másolatát” – mondta.
Ugyanakkor, amint az Orosz Posta képviselője a TASS-nak elmondta, az Orosz Posta postai küldeményeit (beleértve az EMS gyorspostát is) változtatás nélkül kézbesítik. A DHL Express azt is közölte, hogy a Szövetségi Vámszolgálatnak nincsenek új követelményei. „Nem jelentek meg új jogi követelmények, a meglévő követelmények keretein belül, erősíthetik az ellenőrzést. Más kérdés, hogy ez vagy az a cég mennyire kész arra, hogy papíron megadja a szükséges adatokat” – mondta Jurij Sevcsenko, a DHL Express műveletekért felelős alelnöke a TASS-nak adott interjújában.
Elmondása szerint a cég regisztrációs folyamata „eleinte meglehetősen szigorú”, így a vámhatóságok további kérései nem befolyásolják tevékenységét.
Ez év elején olyan információk jelentek meg, hogy az Aliexpress leállítja az oroszországi szállításokat.
A problémát övező pletykák a TASS közleményének köszönhetően merültek fel, amelyhez az internetes cég levele magyarázta az expressz kézbesítés késését. Az AliExpress levele bejelentette, hogy január 6-tól leállítják az áruk SPSR szolgáltatás általi szállítását az Orosz Föderációba. Hazánk ellátása pedig más módon folytatódik.
A rakományszállítás ideiglenes felfüggesztése
A teherszállító cég tevékenységét ideiglenesen felfüggesztették. Az online kiskereskedelem vezetése arról is beszámolt, hogy a cég tevékenysége azután folytatódik, hogy az orosz Szövetségi Vámszolgálat folytatja munkáját, és helyreáll a működő rendszerük.
A futárszolgálat vezetése azzal magyarázta a helyzetet, hogy cégük sok más futárszervezethez hasonlóan részt vesz az elektronikus bevallás bevezetését célzó programban, amelyet a Szövetségi Vámszolgálat hajt végre. Mivel a vámhivatal papíralapú okmányokat kért, amelyek a rendeléseikre vártak, az áruk szállításában késések voltak.
Az AliExpress úgy döntött, hogy leállítja az SPSR futárszolgálaton keresztüli kézbesítést. Az ítélet azokra a végzésekre vonatkozott, amelyeket még nem küldtek ki, de már megalakult és kiküldésre várnak. Az eladók azt a feladatot kapták, hogy a kialakult helyzetre való tekintettel és az áruk szállítási késedelmének elkerülése érdekében egyezzenek meg a vásárlókkal, hogy más szállítási szolgáltatást válasszanak. Annak érdekében, hogy a vásárlók ne várjanak tovább a megadott vásárlási időnél, az AliExpress leállította a termékek értékesítését az SPSR futárszolgálattal.
Milyen következményekkel jár az áruk szállításának késése az AliExpress eladóira nézve?
Az eladó az ügyféltől történő megrendelés elfogadásakor nem csak azt vállalja, hogy a vevőnek a leírásnak és a fényképnek megfelelő minőségi terméket szállít, hanem felelősséget vállal a vásárlás időben történő kézbesítéséért is. Az áruk szállítási ideje 10 és 90 nap között változhat. A termékleírásban található, közvetlenül a termék ára alatt.
Várhatóan például két hónapon belül kézbesítik a terméket, de a szállítási idő valamivel hosszabb lesz a megadottnál. körülbelül 45-60 nap lehet.
Ha az árut nem kézbesítik időben az ügyfél postájára vagy futárral a megadott címre, az ügyfél védelmi ideje, azaz „időben történő kézbesítés” megszűnik, ha pedig az ügyfél ezt nem hosszabbítja meg és vitát kezdeményez az ügyféllel. az eladó, az utóbbi elveszíti az elküldött áruért kapott pénzét, amellyel tartozik.
Mivel az eladó nem tudja ellenőrizni az oroszok munkáját, az AliExpress úgy döntött, hogy elhagyja az SPSR-t, hogy ne hagyja cserben sem az eladókat, sem az orosz ügyfeleket.
Megérkeznek a január 6. előtt megrendelt csomagok?
Azokat a termékeket, amelyeket az AliExpress betiltása előtt rendeltek meg, és amelyeket vámkezeltek, a megadott szállítási feltételek szerint szállítjuk.
Miért függesztette fel az AliExpress az áruszállítást Oroszországba?
Az SPSR-t felfüggesztették az oroszországi kereskedelmi áruszállításból a vámrendszerrel kapcsolatos problémák miatt. Feltételezhető, hogy az áruk vámkezelését csak akkor hajtják végre, ha az ügyfél útlevelének papíralapú fénymásolata van. Ezek hiánya késedelmet okoz az áruk szállításában, ezért nem felel meg az internetes cég vezetésének.
Vannak-e késések az áruk szállításában más szolgáltatók részéről?
Jelenleg nem volt rendszeres késedelem az AliExpressről árukat szállító más logisztikai cégek munkájában.
Az SPSR vezetője szerint azonban nehézségek adódtak minden olyan üzemeltető munkájában, akik részt vesznek az FCS elektronikus bevallási kísérletében.
Az AliExpress ideiglenesen felmondta az együttműködést az „AliExpress Gondtalan kézbesítés először” kézbesítési szolgáltatással is.
Az Orosz Posta és az EMS cég változtatás nélkül működik.
Milyen intézkedéseket tett az SPSR expressz szolgáltatás?
A papír útlevelek fénymásolatának hiánya miatt a vámellenőrzésen át nem tartó rendelések kézbesítése érdekében a cégvezető kénytelen volt Call Center munkáját megszervezni, hogy az ügyfeleket egyénileg tájékoztassa a felmerült problémákról és kérésekről. a szükséges dokumentumokat.
A megrendelt árut átvenni kívánók elküldhették irataikat és ezzel segíthették a szállítmányozó céget, aminek eredményeként az befejezné a munkáját.
A szervezet vezetője közölte azt is, hogy a vámellenőrző pontokon történő szállítás nehézségei a jelenlegi ügyfélforgalom elenyésző mértéke miatt az üzletmenetet semmilyen módon nem befolyásolták.
Az SPSR Express 2015 eleje óta működik együtt az AliExpressszel. Abban az időben a vállalat volt a kínai internetes forrás első hivatalos szolgáltatója.
Változások az AliExpress szállítási feltételeiben
Miután az AliExpress lezárta a Kínából Oroszországba tartó áruszállítási útvonalakat az SPSR expressz cég számára, már másnap megjelent a kínai cég új sajtóközleménye az erőforrás hivatalos honlapján. A logisztikai politika változásairól szól az Orosz Föderáció országaival, Ukrajnával és Fehéroroszországgal.
Így a 2 USD-t meghaladó vásárlások szállítása. Azaz Oroszország lakosai számára többé nem lesz ingyenes. Az oroszok a továbbiakban nem vehetik igénybe a „gazdaságos szállítás” szolgáltatást számos, az oldalon bemutatott termék esetében. Ukrajnában és Fehéroroszországban ez a lehetőség teljesen kizárt lesz.
Az eladó a vásárlás elküldésekor, kötelező sorrendben, a csomaghoz pályaszámot rendel, amelyen nyomon tudja követni a vásárlást. Ez csak azokra a tételekre vonatkozik, amelyek ára meghaladja a 2 dollárt.
Miért törölték az ingyenes szállítást? Ez annak köszönhető, hogy ugyanazok a nehézségek a határátkelőkön keresztül történő szállítás során. A vámtisztviselők továbbra is kénytelenek fénymásolatokat kérni a címzettek dokumentumairól a szövetségi törvénynek való megfelelés ellenőrzésével kapcsolatban.
Az összes nemzetközi szállítmány tizedét érintette az új orosz vámáru-szállítási szabályok bevezetése.
Alekszej Szemkin több AliExpress kereskedési platform vezetője szerint: „...December 22-e után az összes kínai csomag orosz ellenőrzőpontokon keresztül történő mozgását felfüggesztették.”
A vámhivatal sajtófőnöke, Dmitrij Kotikov megerősíti a korábban említett eseményt, de a késedelmes szállítmányok pontos számát vagy százalékát nem jelzi.
Megnyílt az expressz szállítás Oroszországba
Néhány nappal azután, hogy az SPSR ideiglenesen bezárta az expressz kézbesítést, újraindult az AliExpress árufuvarozása.
Később kiderült, hogy Oroszország Szövetségi Vámszolgálata nem vezetett be új szabályokat az áruk és rakományok országba történő behozatalára vonatkozóan. Azon vállalatok száma, amelyekre egyéni felügyeleti és szövetségi megfelelőségi programok vonatkoztak 2017-ben, kevesebb, mint 1%. A vámosok kiemelt figyelmet fordítottak arra, hogy a címzettek bejelentett adatai megfeleljenek a valós adatoknak, ezért okmányaik szükségesek.
Január 10-én az AliExpress internetes cég képviselői bejelentették, hogy újraindul az expressz kézbesítés Oroszországba. A szolgáltatás január 11-én vált elérhetővé az oroszok számára.
Néhány évvel ezelőtt az AliExpress alkalmazottai már szembesültek azzal a problémával, hogy árukat szállítanak az Orosz Föderáció területére, ez a probléma csak érintett volt. Ennek oka a logisztikai ellátási lánc néhány mulasztása, valamint az amerikai logisztikai cégek munkájának árnyalatai. A probléma később megoldódott.
A mai nappal újraindult az áruk expressz szállítása a kínai AliExpress online kiskereskedőtől Oroszországba. Bármikor használható.
Még egy hír: "Most a kis áruk kiszállításának költsége megnövekszik számunkra, mivel a nyomkövetési szám hozzárendelése fizetős szolgáltatás."