چشم انداز سیستم طراحی منظر و غیره در ارزیابی کمی از اثر اجرا

در 14 تا 15 آوریل، در منطقه مسکو، شرکت جت اینفوسیستمز سمیناری سالانه برای مشتریان برگزار کرد. موضوع این رویداد «منظره فناوری اطلاعات مدرن: واقعیتی جدید» است.

«دنیای IT شرکتی به طور پویا در حال تغییر است. از یک طرف، تحت تأثیر وضعیت سیاسی و اقتصادی و همچنین الزامات تجارت است که نیاز به توانایی تغییر سریع چشم انداز فناوری اطلاعات متناسب با وظایف فعلی دارد. از سوی دیگر، خود فناوری‌های فناوری اطلاعات و رویکردهای ایجاد و حفظ چشم‌انداز فناوری اطلاعات در حال تغییر هستند. هدف سمینار ما ارائه راهنمایی به مشتریان در دنیای پیچیده و به سرعت در حال تغییر فناوری اطلاعات است. ما به عنوان یکپارچه، هم در آزمایش و هم در عملیات آزمایشی فناوری‌ها و راه‌حل‌های فناوری اطلاعات از فروشندگان مختلف و همچنین پروژه‌های واقعی برای مشتریان خاص تجربه داریم. ما مشتریان را با این تجربه آشنا می کنیم، در مورد مسائل عملی بحث می کنیم و به آنها کمک می کنیم تا تفاوت های ظریف رویکردهای خاص را درک کنند. در عین حال، ما خودمان بازخورد و نظرات مشتریان را دریافت می کنیم و بستری را برای تبادل تجربیات بین خود برای آنها فراهم می کنیم. آندری شاپوشنیکوف، معاون مرکز فنی جت اینفوسیستمز.

قالب رویداد تا حد امکان تعاملی بود - شرکت کنندگان این فرصت را داشتند که سؤالات خود را بپرسند و نظرات خود را هم در طول گزارش ها و هم در طول میزگردهای ویژه سازماندهی شده بیان کنند.

این سمینار با یک میزگرد با موضوع "چگونگی استفاده از فناوری های جدید در تجارت سنتی" آغاز شد.

همانطور که در طول بحث اشاره شد، متخصصان فناوری اطلاعات سازمانی امروزه باید بر اساس قوانین جدید کار کنند و تمرکز خود را بر روی فناوری به عنوان چنین نیست، بلکه روی دستیابی به اهداف تجاری خاص متمرکز کنند. رویکرد توسعه فناوری اطلاعات عملی تر شده است. مشتریان بیشتر و بیشتری راه حل هایی را انتخاب می کنند که زیرساخت فناوری اطلاعات آنها را ساده تر، منعطف تر و در عین حال قابل اطمینان تر می کند. برای مثال از سرورهای استاندارد x86 و معماری شبکه برای ساخت آن استفاده می شود. پارادایم برای ایجاد یک چشم انداز برنامه در حال تغییر است؛ راه حل هایی که در دسترس بودن نرم افزار بالاتر و عدم وجود یک نقطه شکست را فراهم می کنند، در حال تبدیل شدن به تقاضا هستند.

گذار از برنامه های "یکپارچه" به برنامه های توزیع شده یکی از روندهای مدرن است. امروز منطقی است که در مورد مجموعه‌ای از برنامه‌های کاربردی مستقل که هر کدام مشکل خاصی را حل می‌کنند صحبت نکنیم، بلکه در مورد چشم‌انداز فناوری اطلاعات که در آن مجموعه‌ای از خدمات در حال رشد و در حال تغییر در یک زیرساخت مجازی مستقر می‌شوند، منطقی است. در چنین منظره‌ای، هر کار تجاری جدید نه با نوشتن برنامه کاربردی دیگر، بلکه با هماهنگ‌سازی خدمات موجود اجرا می‌شود - منطقی که در حال حاضر مورد نیاز کسب‌وکار است، از آن‌ها جمع‌آوری می‌شود.

این امر توسعه دهندگان را مجبور می کند تا رویکرد خود را برای ایجاد برنامه ها تغییر دهند - برنامه ها در ابتدا باید برای ارائه به عنوان خدمات از یک ابر خصوصی یا عمومی آماده باشند. نحوه دستیابی به این امر در گزارش های مربوط به برنامه نویسی ابری و کانتینری سازی برنامه مورد بحث قرار گرفت.

روند رو به رشدی برای معرفی عناصر تجزیه و تحلیل در سیستم های فناوری اطلاعات وجود دارد که جمع آوری آمار در مورد استفاده از خدمات توسط کاربران تجاری یا مصرف کنندگان نهایی را ممکن می سازد. این به شما امکان می دهد پویایی تقاضا را پیش بینی کنید و خدمات فناوری اطلاعات را به موقع با درخواست های کاربر در حال تغییر تطبیق دهید.

برای شرکت هایی که قبلا زیرساخت فناوری اطلاعات خود را ساخته اند، موضوع حفظ سرمایه گذاری ها مرتبط است، به عبارت دیگر، استخراج حداکثر سود از تجهیزات موجود. راه حل این مسئله مجازی سازی است و نه تنها سرورها (که هنجار زندگی امروزی است)، بلکه همچنین سیستم های ذخیره سازی و شبکه ها، و در آینده - انتقال به زیرساخت های نرم افزاری تعریف شده.

فناوری‌های ذخیره‌سازی نرم‌افزاری (SDS) و شبکه (SDN) هنوز جوان هستند و همیشه برای مشتریان واضح نیستند. به خصوص SDN، که در آن هنوز یک رویکرد استاندارد واحد وجود ندارد و هر فروشنده گزینه پیاده سازی خود را ارائه می دهد. کارشناسان Jet Infosystems راه حل های بسیاری را از تولید کنندگان مختلف آزمایش کرده اند. برخی از آنها در غرفه های فروشندگان ارائه شدند، جایی که شرکت کنندگان سمینار می توانستند با جزئیات در مورد ویژگی های کار خود بیاموزند.

یکی از موضوعات مورد بحث در بازار ذخیره سازی، سیستم های ذخیره سازی All-Flash است. یکی از میزهای گرد به او تقدیم شد. از نظر کارایی و ظرفیت، سیستم های All-Flash به طور قابل توجهی نسبت به سیستم های ذخیره سازی معمولی برتری دارند و مصرف انرژی فلش مموری کمتر از دیسک های معمولی است. علاوه بر این، راه حل های مدرن دارای الگوریتم های کاهش داده داخلی هستند که باعث صرفه جویی در فضای ذخیره سازی می شود. به لطف این، سیستم های All-Flash نه تنها برای سرعت بخشیدن به پاسخگویی به برنامه های کاربردی، بلکه به عنوان ذخیره اصلی داده نیز مورد تقاضا هستند.

برگزارکنندگان رویداد ضمن تمرکز بر فناوری‌ها و رویکردهای جدید، راه‌حل‌های سنتی در پلتفرم RISC را که مدت‌هاست توسط بسیاری از مشتریان استفاده می‌شد، نادیده نگرفتند. در یک بخش ویژه، شرکت‌کنندگان می‌توانند با قابلیت‌های SAP HANA در راه‌حل‌های IBM Power، پلت‌فرم‌های سرور جدید Oracle SPARC T7 و M7 و راه‌حل‌های جدید حفاظت از داده‌های Veritas آشنا شوند.

زمان هایی بود که چشم انداز اطلاعاتی وجود نداشت. یا ترجیح می دادند به او توجه نکنند؟ سیستم های اطلاعاتی با غرور فوق العاده مشخص می شدند و در فضایی استریل و بدون هوا حکومت می کردند. پیچیده تر و پیچیده تر، آنها شروع به فکر کردن در مورد معماری خود کردند - چگونه برای خود و عزیزان خود ویژگی های جذابی مانند استقامت و کارایی ارائه دهند. اما آنها همچنان با خودخواهی نابخشودنی متمایز بودند.

هر پروژه برای پیاده‌سازی سیستم‌های خودکار (AS) سعی می‌کرد کمتر به آنچه شرکت قبلاً در زمینه فناوری اطلاعات (چشم‌انداز فناوری اطلاعات فعلی آن) داشته است، توجه کند که از نظر تجاری کاملاً موجه بود. مفهوم چشم انداز در رابطه با فناوری اطلاعات یکی از اولین مواردی بود که توسط SAP مورد استفاده قرار گرفت، زمانی که در مسیر پیچیده خودشناسی با هدف به دست آوردن مزیت ها و سودهای رقابتی، متوجه شد که حتی تمام نیازهای اتوماسیون را پوشش نمی دهد. یک شرکت مدرن او با نگاهی به اطراف، سیستم ها، سیستم ها و برنامه های زیادی را یافت که شرکت نمی خواست یا نمی توانست آنها را رها کند. روش های شناخته شده انتقال داده ها از یک سیستم به سیستم دیگر، مانند قبل، چه تایپ آن از یک سیستم و وارد کردن آن از صفحه کلید به سیستم دیگر، چه کپی کردن یا نوشتن آن در اکسل و بارگذاری آن از آنجا، مدت هاست که ناکارآمدی خود را نشان داده است. علاوه بر این، آنها برای کیفیت اطلاعات خطرناک هستند. تمام کارایی و قابلیت اطمینانی که با معرفی نه ارزان‌ترین نرم‌افزار با استفاده از نه ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین پروژه‌ها به دست می‌آمد، با این نوع «ادغام» یا، بهتر است بگوییم، «تجزیه» از بین رفت.

ابتدا کاربران شروع به غر زدن کردند و به دنبال آن مشتریان تجاری. کاربران - به دلیل کار مکانیکی و بی معنی حاملان اطلاعات، مشتریان - به دلیل عدم وجود مزایای واقعی که توسط تامین کنندگان سیستم های سنگین و شرکت های مجری این راه حل ها وعده داده شده بود. اینجاست که عصر "طراحی منظر فناوری اطلاعات" آغاز شد. معلوم شد که تعداد زیادی سخنران، تجهیزات، ارتباطات، افراد زنده با عادات و تجربیاتشان و همچنین استانداردهای شرکتی وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند و باید با آنها کنار بیایید. به عبارت دیگر، ساختمان روشن AC باید در دنیای واقعی و نه در دنیای انتزاعی ساخته شود. و در اینجا یک آسمان خراش در یک کلبه تابستانی، دست کم، نامناسب می شود، درست مانند یک خانه عوضی در مرکز شهر. البته می توان بوته ها را حفر کرد، یک گودال را پر کرد، یک تپه کوچک را هموار کرد و یک ساختمان را می توان تخریب کرد. اما هر چه عناصر چشم انداز اطلاعاتی مهم تر باشند، تغییر آنها برای تطابق با ساختار معماری جدید دشوارتر است. و حداقل، این تلاش ها و هزینه های مرتبط باید در هنگام تجزیه و تحلیل پروژه در نظر گرفته شود.

منظر و معماری

بنابراین، هنگام شکل‌گیری معماری AS، باید چشم‌انداز اطراف را در نظر گرفت، اما این سوال پیش می‌آید: "چرا در حالی که مفهوم معماری سازمانی وجود دارد، چه لزومی داشت که مفهوم منظر را معرفی کنیم؟" سیستمی از ایده ها، استانداردها و روش ها در حال حاضر در اطراف آن توسعه یافته است. سخت است که بگوییم انگیزه نویسندگان از SAP چیست، اما می‌توان فرض کرد که آنها به مفهوم چشم‌انداز برای جدا کردن سیستم جدید ساخته شده از واقعیتی که در حال حاضر در شرکت وجود دارد، نیاز داشتند. یک جنبه دیگر وجود دارد. اگر معماری گشودگی، وضوح و رسمیت خاصی را پیش‌فرض می‌گیرد، در آن صورت منظره ممکن است حاوی اسرار بیشتری باشد و خود را به تصویری با درجه نامطمئنی از قابلیت اطمینان برساند. اما هر چیزی که سیستم های قدیمی نامیده می شود تقریباً همیشه مستند ضعیفی دارد یا اصلاً مستند نیست. بنابراین، زمانی که روش‌های توصیف معماری سازمانی برای منظره اعمال می‌شود، باید برای بسیاری از نقاط سفید و خاکستری آماده باشیم. پرکردن این نقاط - در جایی که لازم است - علم خودش است یا بهتر است بگوییم هنر. اغلب، غیرممکن بودن رسمی‌سازی، شرکت‌ها را مجبور می‌کند عناصر منظر موجود را کنار بگذارند و آن‌ها را در پروژه‌های پرهزینه با درجه ریسک بالا فرو ببرد. بنابراین، مانند طبیعت، چشم انداز اطلاعات می تواند مملو از تهدیدها و مشکلات باشد. با این حال، با تسلط بر طراحی منظر، معایب را می توان با ادغام ماهرانه ساختار در "طبیعت" اطراف، با استفاده ماهرانه از ابزارهای IT موجود به مزیت تبدیل کرد.

چشم انداز یک شرکت مدرن کاملاً به نوع شرکت بستگی دارد (جدول 1 را ببینید).

جدول 1. انواع شرکت ها و چشم انداز اطلاعات مربوط به آنها

نوع طبقه بندی	تاثیر بر چشم انداز	ویژگی های چشم انداز
صنعت	برای بانک ها، ABS نقش ویژه ای ایفا می کند، برای مخابرات - سیستم های صورتحساب، برای مهندسی مکانیک، کشتی سازی، ساخت هواپیما - CAD/CAM/PDM، برای شرکت های تولیدی - سیستم های کنترل فرآیند خودکار و MES، برای شرکت های فروش - اتوماسیون نیروی فروش و CRM سیستم های.	در صنایع خاص، چشم انداز در اطراف AS مرکزی ساخته شده است که برای شرکت بسیار مهم است.
ساختار سرزمینی	شرکت های توزیع شده و بسیار متمرکز به سیستم های متمرکزی نیاز دارند که از معماری توزیع شده پشتیبانی می کنند و در برابر خرابی های شبکه مقاوم هستند. همچنین تقاضاهایی را بر روی شبکه و کل چشم انداز ایجاد می کند.	شرکت های توزیع شده جغرافیایی با تمرکز قوی با ارتباطات با کیفیت بالا و قابلیت اطمینان نرم افزار در برابر خرابی شبکه مشخص می شوند.
نوع ملک	شرکت های دولتی به طور فعال سیستم های مدیریت اسناد ، تجاری - سیستم های تحلیلی را مصرف می کنند.	نوع مالکیت الزامات جریان اسناد و ابزارهای اتوماسیون مدیریت مالی را تعیین می کند.
اندازه	برای شرکت های بزرگ، عملکرد سیستم، مقیاس پذیری و قابلیت اطمینان مهم هستند. برای موارد کوچک - سهولت نصب، پیکربندی و نگهداری.	الزامات اجزای یک معماری سازمانی متفاوت است، بنابراین ظاهر چشم انداز به طور قابل توجهی متفاوت است.

تقریباً تمام شرکت های مدرن با چشم انداز اطلاعاتی متنوع مشخص می شوند و آنچه که سیستم های قدیمی نامیده می شود نقش برجسته ای در آن ایفا می کند. برای مدت طولانی، هیچ کس پیشنهادی برای کاهش آن و تبدیل کامل آن در یک پروژه واحد نداده است. بنابراین، نه تنها هر پیاده سازی، بلکه اکثر تغییرات در هر یک از لایه های معماری نیاز به تجزیه و تحلیل از چگونگی تأثیر این تغییرات بر کل چشم انداز سازمانی دارد. متأسفانه، کیفیت مدیریت تغییر در بیشتر موارد، جای تامل دارد. تعداد کمی از مردم به منظره فکر می کنند. خوب است اگر آنها خود را حداقل به "بوته های" مجاور محدود کنند، یا حتی قصد دارند AS را مانند روزهای خوب قدیمی معرفی کنند - بدون در نظر گرفتن چشم انداز اطلاعات موجود.

طبقه بندی اجزای منظر

بیایید سعی کنیم (جدول 2) به اجزای چشم انداز اطلاعاتی، به همه این بوته ها، درختان، توت ها و گل ها و نحوه تناسب آنها با یکدیگر نگاه کنیم.

جدول 2. عناصر چشم انداز اطلاعات

نوع عنصر منظره	ویژگی های اصلی	روش های یکپارچه سازی
سیستم های شرکت های بزرگ (ERP، CRM، ...)	طیف گسترده ای از عملکرد معماری هوشمند روش شناسی پیاده سازی مستندات خوب APIهای توسعه یافته و فناوری اندیشیده شده برای بهبود	روش‌های یکپارچه‌سازی، رابط‌ها، آداپتورها، که در XML توضیح داده شده‌اند ESB، سرورهای برنامه J2EE، .NET، CORBA، XML، EDI
سیستم های آماده با تخصص محدود (بهترین نان) (جریان اسناد، مدیریت پروژه، سیستم های حسابداری...)	سیستم هایی که یکی از موقعیت های پیشرو در بخش خود را اشغال می کنند. معمولاً عملکرد بهتری را در منطقه خود نسبت به سیستم های بزرگتر ارائه می دهند.	گزینه های یکپارچه سازی به اندازه سیستم های بزرگتر متنوع نیستند، اما انتخاب فناوری ها معمولاً یکسان است.
پلتفرم های کاربردی (BPM، پشتیبانی خدمات، ...)	سیستم هایی که ابزار مناسبی برای مونتاژ بلندگوها در یک منطقه کاربردی انتخاب شده ارائه می دهند. اکثر این ساخت‌ها شامل کدنویسی نمی‌شوند، اگرچه این سیستم‌ها همیشه یک API دارند. به طور معمول، راه حل های آماده نیز در این پلتفرم ها ارائه می شود که می تواند بیشتر توسعه یابد.	روش‌های یکپارچه‌سازی با فناوری‌ای که پلتفرم بر آن استوار است، تعیین می‌شود. رایج ترین پلتفرم ها J2EE و .NET هستند.
پلتفرم های نرم افزار - محیط های توسعه (Eсlipse، Visual Studio، NetBean)	پلتفرم‌های نرم‌افزاری ابزاری مناسب برای ساخت برنامه‌های کاربردی با عملکرد گسترده به توسعه‌دهندگان ارائه می‌دهند و معمولاً حاوی عناصر متمرکز بر یک منطقه کاربردی خاص نیستند. بسیاری از پلتفرم‌ها ابزارهای توسعه بصری را ارائه می‌دهند که به شما امکان می‌دهند تا حدی برنامه‌ها را بدون کدنویسی ایجاد کنید	ابزارهای یکپارچه سازی توسط فناوری مورد استفاده، در این مورد زبان برنامه نویسی تعیین می شوند
تحولات سفارشی	معمولاً تحولات سفارشی حداقل به نحوی مستند شده است	ابزارهای یکپارچه سازی به آنچه واقعاً سفارش داده شده است بستگی دارد، بنابراین اگر برنامه هایی برای یکپارچه سازی برای توسعه وجود دارد، بهتر است بلافاصله الزامات مربوطه را در مشخصات فنی لحاظ کنید.
تحولات خود را	توسعه های خود را نیز می توان در پلت فرم ایجاد کرد. آنها معمولاً ضعیف یا اصلاً مستند نیستند و اغلب یک جعبه سیاه هستند که قابل تغییر نیستند.	سخت ترین عناصر منظره برای ادغام

به طور کلی، هیچ یک از عناصر جدول. 2 بهتر یا بدتر از دیگری نیست - همه چیز به شرکت و موقعیت خاص بستگی دارد. به طور خاص، نرم افزار داخلی که ادغام آن دشوار است، ممکن است، اگر شرکت فرآیند توسعه نرم افزار به خوبی تثبیت شده داشته باشد، برای ترکیب با اجزای دیگر از همه عناصر دیگر مناسب تر است. به نفع نتیجه‌گیری اخیر، می‌توان به مثال بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی ژاپن، Docomo اشاره کرد. تمامی نرم افزارهای این شرکت به طور مستقل توسعه یافته اند که دوکومو کارکنان قابل توجهی از متخصصان فناوری اطلاعات را به کار گرفته است. آنها این رویکرد را به سادگی توضیح می دهند: «برای ما، انعطاف پذیری مهمترین مزیت رقابتی است. و انعطاف پذیری تجاری به انعطاف پذیری بلندگوهای ما نیاز دارد. بنابراین، ما حاضریم به چند صد توسعه‌دهنده پول پرداخت کنیم، تلاش و پول را برای آموزش و انگیزه آنها سرمایه‌گذاری کنیم، اما برای این کار "همه تغییرات را در دستان خود" خواهیم داشت. تا آنجا که ما می توانیم بگوییم، بسیاری از شرکت های ژاپنی از این رویکرد پیروی می کنند که به نظر می رسد بهترین گزینه برای معجزه تجاری ژاپن باشد.

برعکس، شرکت های روسی اکنون در مرحله گذار از توسعه داخلی به برون سپاری هستند. بسیاری از مدیران بر این باورند که در این صورت می‌توانند کاملاً خود را از مدیریت فرآیند ایجاد AS رها کرده و از سردرد دردناکی درمان شوند. توهم آنها این است که همه عناصر دیگر، به جز توسعه‌های خودشان، نیازی به مدیریت ندارند و سیستم‌های ایجاد شده توسط برون‌سپاری‌ها، که در خاک شرکت خودشان کاشته شده‌اند، کاملاً با یکدیگر و با چشم‌انداز اطراف سازگار می‌شوند. . چند بار به دنیا گفته اند: هنگام انتخاب هر جزء، الزامات سازگاری آن باید یکی از مهمترین موارد باشد - و مشکل، افسوس، هنوز وجود دارد. واضح است که برای ارائه چنین تقاضایی، باید بدانید که چه چیزی بپرسید - چشم انداز اطلاعات باید حداقل به شکل قابل اعتمادی توصیف شود. چه کسی آن را دارد؟ بنابراین عجیب و غریب های غیرقابل زندگی متولد می شوند - AC هایی که ریشه نمی گیرند و نمی توانند ریشه دوانند، و در چشم انداز شرکت تحت ناله های خشم آلود کسانی که سعی در پیوند آنها داشتند از بین می روند.

ابزارهایی برای ترکیب عناصر منظره

دو «خبر» وجود دارد: خوب و بد. نکته خوب این است که فناوری اطلاعات مدرن به شما امکان می دهد هر چیزی را با هر چیزی ادغام کنید. این موضوع منابع (تلاش و پول)، قابلیت اطمینان آنچه در نتیجه به دست می آید، و تلاشی است که برای حفظ و پشتیبانی از یک راه حل یکپارچه لازم است. با این حال، سوال اخیر به وضوح مورد مطالعه قرار نگرفته است. وقتی از یک منظره طبیعی صحبت می کنند، به یاد می آورند که بدون مراقبت مناسب خیلی زود به یک جنگل وحشی تبدیل می شود. هنگامی که آنها در مورد چشم انداز اطلاعات صحبت می کنند، معتقدند که استفاده از آن یک بار مهم است و سپس همه چیز خوب خواهد شد. مانند بسیاری از تصورات غلط، این در اعماق ناخودآگاه نهفته است، بنابراین مبارزه با آن دشوار است.

خبر بد این است که هر راه حل یکپارچه‌ای بسیار پیچیده‌تر، نگهداری و توسعه آن دشوارتر، گران‌تر و در عین حال بسیار بدتر از آنچه به کسب‌وکار فروخته می‌شود است. مورد دوم بسیار مهم است. مدیران فناوری اطلاعات، ادغام کنندگان و مشاوران به طور یکسان با این چالش روبرو هستند. به هر حال، این یکپارچگی را نمی توان جدا از آنچه در حال ادغام است نشان داد یا اجرا کرد. و توضیح اینکه اکنون اطلاعات با کیفیت متفاوتی خواهد بود بسیار دشوار است، زیرا مفهوم کیفیت اطلاعات در کشور ما متأسفانه اصلاً توسعه نیافته است.

بنابراین پروژه‌های یکپارچه‌سازی به پروژه‌های اجرایی متصل می‌شوند، آنها به صورت باقیمانده تأمین مالی می‌شوند و «بر روی یک رشته زنده» انجام می‌شوند، به این معنی که بعداً، به نحوی، وقتی زمان و بودجه ظاهر شد، ما همه چیز را درست انجام خواهیم داد. با این حال، هیچ چیز دائمی تر از موقتی نیست. بنابراین، ادغام ناتمام برای سالهای متمادی شرکت را تحت الشعاع قرار می دهد و از دریافت مزایای وعده داده شده یا اجرای شایسته تغییرات لازم جلوگیری می کند. به عنوان مثال، می‌توان به استدلال یکی از مدیران فناوری اطلاعات اشاره کرد که مدیریت را متقاعد کرد که حداقل یکپارچگی را اجرا کند و بدین ترتیب موفقیت پروژه را نشان دهد: «خب، آیا می‌توانیم این دو سیستم را به هم متصل کنیم؟ آه، چیزی در حال حاضر کار می کند! خوب، بیایید آن را نشان دهیم!» بدیهی است که لازم بود فقط یک پل مجازی بین دو سیستم که هنوز کار نمی کند نشان داده شود.

سیستم های ترکیب عناصر چشم انداز اطلاعات را می توان به دو گروه تقسیم کرد: نوار و چتر.

بلندگوهای نواری معمولاً بر اساس یک گذرگاه ESB ساخته می شوند، که بلندگوهای جداگانه به "کاپ مکش" - رابط های استاندارد - متصل می شوند و از طریق گذرگاه با یکدیگر تعامل دارند. این سیستم ها از فناوری CORBA و سیستم های پیام رسان رشد کردند.

سیستم‌های چتر، که اغلب بر پایه ESB هستند، دسترسی به سیستم‌های متفاوت در چشم‌انداز اطلاعات را فراهم می‌کنند و آنها را مانند یک چتر پوشش می‌دهند. در ساده ترین شکل خود، این پورتال های شرکتی هستند که دسترسی به انواع سیستم های سازمانی را فراهم می کنند. سیستم های BRM که امروزه به طور فعال محبوبیت پیدا می کنند از نوع چتری هستند.

هر دو سیستم یکپارچه نواری و چتری اغلب به پردازش بلندگوهای یکپارچه نیاز دارند، مگر اینکه دومی تعداد زیادی آداپتور یا رابط از پیش تعریف شده داشته باشد. با توجه به اهمیت فزاینده‌ای در دنیای چشم‌انداز یکپارچه، بسیاری از تولیدکنندگان تلاش می‌کنند تا مجموعه‌ای از ویژگی‌های یکپارچه‌سازی راحت و قابل اعتماد را در اختیار آثار خود قرار دهند. آنها معتقدند، نه بی دلیل، که این یکی از مزیت های رقابتی مهم است. من دوست دارم مصرف کنندگان نیز به نوبه خود یاد بگیرند که از این تلاش ها قدردانی کنند.

از سوی دیگر، تولیدکنندگان فقط به "بوته ها و درختان" چشم انداز اطلاعاتی خود اهمیت می دهند. بعید است که بتوان آنها را ملزم کرد که به عنوان باغبان کل چشم انداز اطلاعات شرکت عمل کنند - این زمینه برای یکپارچه سازان سیستم است، هم از نظر نام و هم در اصل. با این حال، تا کنون یکپارچه‌سازان داخلی به دنبال ایفای این نقش شریف، اما بسیار دشوار نبوده‌اند. در شرایطی که ابر تهدید می‌کند بخش‌های بزرگی از بازار فناوری اطلاعات را تصاحب کند، یکپارچه‌کننده‌های سیستم باید به این ناحیه نیمه‌خالی کسب‌وکار هجوم ببرند.

اگر شبکه افراد را در نقاط مختلف جهان متحد می کند، آنگاه برای متحد کردن شرکت ها، برای ساختن چیزی که زنجیره تامین نامیده می شود - زنجیره تامین برای سازماندهی تعامل بین تامین کنندگان و مصرف کنندگان، برای همکاری و جمع سپاری (جذب "جمعیت" به کارمندان داوطلب تولید و فروش). همه اینها یک چشم انداز اطلاعاتی کاملاً متفاوت را در مقایسه با آنچه قبلاً در مورد آن صحبت کردیم نشان می دهد. شاید حتی اصطلاح "چشم انداز" در اینجا کاملاً مناسب نباشد، اما "دنیای اطلاعات" یا "اینترنت تجاری" مناسب تر است. بدیهی است که الزامات ابزارهای یکپارچه سازی تنها افزایش خواهد یافت.

با این حال، تا کنون، تعامل شرکت ها، به طور شگفت انگیزی، هنوز اغلب بر اساس EDI باستانی است، زمانی که یکی از AS یک فایل را قرار می دهد و دومی آن را از بین می برد. نکته دیگر این است که اکنون این فایل ها در قالب XML هستند، به ویژه، این EDI است که معمولاً برای تعامل بزرگترین نگرانی های خودرو با تامین کنندگان قطعات استفاده می شود. به هر حال، کسانی که هنوز متوجه نشده اند که یکپارچه سازی چیزی است که می توان به راحتی آن را کنار گذاشت، باید بدانند که بدون ارائه اطلاعات عملیاتی در مورد پیشرفت سفارش، بدون ادغام با بلندگوهای مورد استفاده توسط غول خودروسازی، این شرکت انجام خواهد داد. حتی به عنوان تامین کننده قطعات خودرو در نظر گرفته نمی شود.

یکپارچه سازی، مسائل ایجاد و حفظ چشم انداز اطلاعاتی به طور فزاینده ای بانک ها و مخابرات، شرکت های تولیدی و خرده فروشی را اشغال کرده است. در هر صورت، آینده با یک چشم انداز اطلاعاتی مرتبط است که ادغام عناصر جدید، حذف و جایگزینی عناصر موجود و برخورد با فناوری اطلاعات سازمانی را به عنوان یک کل آسان می کند.

مارینا آنشینا([ایمیل محافظت شده]) - رئیس کمیته استاندارد اتحادیه CIOهای روسیه (مسکو).

BINBANK پروژه ای را برای ایجاد، پیاده سازی و یکپارچه سازی کاربردی ترین سیستم فناوری اطلاعات بانکی به پایان رسانده است. برای اجرای این پروژه از فناوری های پیشرفته و بهترین محصول و تجربه یکپارچه سازی IBM، Oracle، Tata Consultancy Services، Diasoft و LANIT استفاده شده است.

بهبود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان، افزایش کارایی فرآیندهای تجاری و رقابت پذیری، بهینه سازی زیرساخت ها و هزینه ها - اینها از اهداف پروژه اجرا شده در بین بانک هستند. این راه حل آنها بود که اساس پارامترهای کلیدی برای انتخاب تامین کنندگان سیستم ها و فناوری ها را تشکیل داد.

بنبانک از اولین روزهای فعالیت خود، سیاست فعالی را با هدف حداکثر تمرکز بر مشتری دنبال کرده است. الکسی کولابوخوف، معاون ارشد BINBANK، خاطرنشان می کند که مدیریت بانک به طور واقع بینانه وضعیت اقتصادی فعلی را ارزیابی می کند، در حالی که درک می کند که فرصت هایی برای توسعه موثر و پایدار امروز وجود دارد.

وی افزود: زیرساخت جدید فناوری اطلاعات به بانک این امکان را می دهد که در آینده نزدیک از پیشرفته ترین فناوری های جدید استفاده کامل کند و موقعیت رقابتی خود را تا زمان خروج اقتصاد کشور از بحران تقویت کند.

برای اجرای پروژه، از پیاده سازی تا کار یکپارچه سازی، فناوری هایی بر اساس اصول معماری سرویس گرا (SOA) انتخاب شدند - استفاده از آنها بود که امکان بهبود بهره وری و انعطاف پذیری زیرساخت فناوری اطلاعات ایجاد شده را فراهم کرد.

اکنون به منظور افزایش کارایی فرآیندهای تجاری، متخصصان بین بانک می توانند محصولات جدید بانکی را توسعه دهند و در کمترین زمان ممکن، محصولات موجود را با گزینه های جدید تکمیل کنند. علاوه بر این، انعطاف‌پذیری بالای فناوری‌های پیکربندی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات به بانک اجازه می‌دهد تا به سرعت به تغییرات شرایط بازار پاسخ دهد، به سرعت با پیشنهادات جدید وارد بازار شود و از هزینه بهینه محصولات بانکی جدید اطمینان حاصل کند.

استفاده از فن آوری های SOA به شما امکان می دهد منابع IT را متمرکز کنید و در نتیجه قابلیت اطمینان عملیاتی را افزایش دهید و هزینه ها را از نظر هزینه ها برای پشتیبانی بعدی عملیات، پرسنل فناوری اطلاعات و مدیریت به میزان قابل توجهی کاهش دهید. علاوه بر این، معماری سیستم جدید به ما این امکان را می دهد که خطرات خرابی های عملیاتی ناشی از مداخله "عامل انسانی" و شرایط فورس ماژور را به حداقل برسانیم.

همچنین شایان ذکر است که سیستم ایجاد شده در BINBANK با سایر سیستم های اطلاعاتی در یک چشم انداز فناوری اطلاعات واحد ادغام شده است که باعث افزایش سرعت فرآیندهای فناوری اطلاعات در هنگام ترکیب سیستم های شرکت های تابعه می شود.

در نتیجه یکپارچه سازی پایگاه مشتری و کل خط محصول، بانک مزیت رقابتی دیگری را دریافت خواهد کرد - افزایش وفاداری مشتریان، که سریع ترین و با کیفیت ترین خدمات را در هر زمان و در هر دفتر بانکی دریافت خواهند کرد.

امروزه، پروژه BINBANK بزرگترین پیاده سازی راه حل ها و محصولات یکپارچه سازی از همه تامین کنندگان در بخش مالی روسیه است. مبنای معاملاتی برای ایجاد یک راه حل جدید، سیستم اتوماسیون کسب و کار بانکداری خرده فروشی BαNCS از خدمات مشاوره تاتا بود.

سیستم BαNCS بر اساس یک زیرساخت مقاوم در برابر بلایا مستقر شده است که شامل دو خوشه جغرافیایی توزیع شده است و زمان بازیابی را برای برنامه های کلیدی حداکثر 1 ساعت فراهم می کند، حتی در صورت خرابی کامل در یکی از مراکز داده. . این پروژه توسط IBM اجرا شد که تجربه زیادی در ایجاد سیستم های بسیار قابل اعتماد، سازنده و مقاوم در برابر خطا دارد. متخصصان IBM یک طرح طراحی و استقرار برای زیرساخت ایجاد کردند، دو خوشه را نصب، پیکربندی و آزمایش کردند و مجموعه‌ای از اسناد عملیاتی را توسعه دادند.

زیرساخت مقاوم در برابر بلایا بر اساس سرورهای پیشرفته IBM System p590، سیستم های ذخیره سازی DS8300 و کتابخانه های نواری TS3500 ساخته شده است.

برای حل مشکلات انجام تجارت در شرایط روسیه و ایجاد گزارش مطابق با الزامات بانک روسیه، BINBANK برای کمک به Diasoft مراجعه کرد که یک محصول نوآورانه را پیشنهاد کرد که مطابق با مفهوم کلیدی پروژه - فن آوری های SOA اجرا شده است.

Diasoft FA# Bank، General Ledger (SOA) یک محصول نسل جدید است که تنها راه حل کلاس خود در روسیه توسعه یافته است که عملکرد آن به طور کامل پاسخگوی جدی ترین الزامات و حجم تجاری یک ساختار چند شعبه بزرگ است. بر اساس این راه حل Diasoft، بانک پنجره های گزارش دهی را برای ایجاد فرم های گزارش مطابق با IFRS و RAS ایجاد کرد.

ادغام سیستم اطلاعاتی Diasoft FA# با سیستم BαNCS به لطف آداپتورهای ویژه توسعه یافته توسط Diasoft امکان پذیر شد - آنها به شما امکان می دهند تراکنش ها را از ABS اصلی بارگیری کنید و در پایان روز در حالت چند رشته ای تطبیق را انجام دهید.

اساس استقرار معماری SOA در BINBANK توسط یک پلت فرم یکپارچه ایجاد شده بر اساس محصولات Oracle Fusion Middleware ارائه شده است. در نتیجه، BINBANK یک فضای اطلاعاتی ایجاد کرده است که در آن روزانه حدود 400 هزار رویداد از بستر یکپارچه سازی بین 170 منبع اطلاعاتی با 9 نوع سیستم اطلاعاتی مختلف عبور می کنند. علاوه بر این، هزینه‌های ایجاد فرآیندهای تجاری فناوری جدید و اتصال آنها به زیرساخت کلی فناوری اطلاعات بانک به حداقل می‌رسد.

این پروژه از تمام مزایای گذرگاه داده شرکتی و محصولات فناوری Oracle بهره می برد، به ویژه: سهولت در راه اندازی و مدیریت، عملکرد بی نظیر، مقیاس پذیری، مدیریت پذیری و نیاز به منابع کم. این پروژه بر اساس راه حلی اجرا شد که به عنوان شماره 1 در جهان برای مدیریت SOA شناخته شده است و بر اساس نتایج ادغام موفقیت آمیز Oracle و BEA در خانواده Oracle Fusion Middleware به عنوان بخشی از خط WebLogic قرار گرفت. سیستم های. انتخاب پلتفرم ادغام Oracle به BINBANK اجازه می دهد تا هزینه ها را کاهش دهد و حداکثر بازده اقتصادی را تضمین کند.

به شرکت LANIT یک وظیفه کلیدی داده شد - با استفاده از تجربه انباشته شده در بانک در حل مشکلات یکپارچه سازی، برای ساخت معماری SOA، اطمینان از ادغام سیستم های اجرا شده و موجود در یک فضای اطلاعاتی واحد بانک و خودکارسازی جریان های اطلاعات کلیدی بین بانک ها. سیستم هایی برای اطمینان از عملکرد بدون مشکل فرآیندهای بانکی لازم.

متخصصان LANIT یک راه حل یکپارچه سازی جامع بسیار قابل اعتماد در معماری SOA بر اساس محصولات Oracle Corporation در خط Oracle Fusion Middleware ساخته اند. این راه حل با تحمل خطا، عملکرد و امنیت بالا مشخص می شود و دارای معماری است که امکان انتقال انعطاف پذیر شعب موجود به سیستم بانکی جدید را فراهم می کند. این به شما امکان می دهد هزینه های خودکارسازی فرآیندهای تجاری جدید را کاهش دهید و هزینه اتصال سیستم های جدید به یک زیرساخت SOA را به حداقل برسانید.

"مناظر فناوری اطلاعات: تکامل کسب و کار یا انقلاب کسب و کار؟"

مدیر توسعه کسب و کار ROSSWIFT، عضو مستقل هیئت مدیره شرکت مشاور CJSC به سوالات "مدیر سیستم" پاسخ می دهد. "گروه N D" اوکسانا گلوشچنکو.

اوکسانا گلوشچنکو دارای دو تحصیلات عالی، کاندیدای علوم اقتصادی، و ترکیبی از عملکرد یک بانکدار و یک مدیر ارشد است. از سال 1994 تا 2002، او از یک اقتصاددان به یک مدیر ارشد در Promstroybank، سنت پترزبورگ تبدیل شد. در 2005-2008 مدیر بخش کار با مؤسسات مالی در SAP CIS، مسئول تعامل با بانک ها، بیمه ها و سازمان های مالی در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع بود. در 2002-2005 او در شرکت سوئیسی Temenos، اجرای پروژه های سیستم های خودکار را برای بانک ها در کشورهای CIS و بالتیک رهبری کرد. از سال 2008 - مدیر توسعه تجارت ROSSWIFT، همزمان از سال 2009 عضو مستقل هیئت مدیره شرکت مشاوره NDC Group CJSC بوده است.

- اوکسانا، امروز همه، هنگام بحث درباره بحران، به دنبال قیاس با وقایع ده سال پیش هستند. فکر می‌کنید بحران‌های 98-99 و بحران کنونی چه تأثیری بر جامعه فناوری اطلاعات، کاربران و متخصصان سیستم داشته است؟

- آن بحران اول فقط آگاهی جامعه فناوری اطلاعات را تحت تأثیر قرار داد. در پایان دهه 90، روند نوسازی فناوری در همه مشاغل از جمله بانکداری آغاز شده بود. بحران فقط این روند را تقویت کرده است.

منظورم چیست؟ ابتدا سیستم های ERP با محتوای صنعتی به نوعی استاندارد برای بسیاری از صنایع تبدیل شدند. ثانیاً، در آن زمان، راه‌حل‌های CRM به‌عنوان سیستم‌های مستقل راه خود را آغاز کرده بودند. در نتیجه معرفی سیستم های غربی، مانند SAP، Oracle، IBM، Microsoft، تکامل آگاهی در روسیه رخ داد که تحت تأثیر بحران در سال های 98-99 تشدید شد.

اساساً، بازار نرم افزار (و پیاده سازی ها نیز!) تحت تأثیر روندهایی مانند:

- انحراف از استانداردها که به معنای اجرای یک سیستم یکپارچه واحد است که تمام اجزای آن از یک تامین کننده خریداری شده است. این رویکرد در گذشته بسیار محبوب بود، اما اکنون یک رویکرد جزء وارد عرصه شده است، زمانی که یک راه حل یکپارچه، بهترین در کلاس خود، برای هر کار تجاری، حوزه عملکردی کسب و کار انتخاب می شود.

- پیاده سازی در سیستم ها از امکان محتوای صنعتی و از پیش پیکربندی شده و عملکرد؛

- جهت گیری نسبتاً آگاهانه در توسعه مناظر فناوری اطلاعات با استفاده از SOA.

– مدیریت فرآیند گرا و ابزارها و ابزارهای قدرتمند تجزیه و تحلیل کسب و کار؛

- گسترش روندهای جهانی شدن و استانداردهای تجاری نه تنها به شرکت های بزرگ، بلکه به بازیگران متوسط.

– و در نهایت، ادغام ها و تملک ها، شامل نه تنها شرکت های مشتری، بلکه ترکیبی از تلاش ها و فناوری های خود فروشندگان نرم افزار.

امروزه (یک ویژگی مهم بحران کنونی!) تصمیمات مدیریتی بسیار محبوب شده اند. به هر حال، سرعت (سرعت) تصمیم گیری مدیریت به معنای واقعی کلمه در سال های اخیر، به اعتقاد من، به طور قابل توجهی افزایش یافته است. از این رو تمایل به تغییر جهت سیاست IT به سمت راه حل های تجزیه و تحلیل کسب و کار و پشتیبانی تصمیم گیری است. از آنجایی که بانک ها و شرکت ها به استانداردهای غربی فرآیندهای تجاری و قراردادهای تعمیر و نگهداری سیستم نزدیک تر شده اند، نیاز به متخصصان واجد شرایط آموزش دیده در چنین فناوری هایی به طور قابل توجهی افزایش یافته است. بازار پرسنل فناوری اطلاعات به دلیل چنین باری حتی بیش از حد گرم شده است. و دقیقاً ناشی از تغییر شرایط و نیازهای تجاری است. این ورود سرمایه های غربی، عرضه اولیه سهام شرکت های روسی، افزایش رقابت در بخش خدمات و تجارت است.

همه اینها تأثیر انقلابی بر آگاهی جامعه فناوری اطلاعات داشته است: از مدیر سیستم گرفته تا CIO. من معتقدم که حتی در حال حاضر نیز این بحران تنها به صورت سطحی صفوف کسانی را که به دنبال درگیر شدن در فناوری‌های فناوری اطلاعات و کسب و کار هستند پاک می‌کند و مدیریت فناوری اطلاعات را تغییر می‌دهد و آن را مجبور می‌کند تا با شرایط جدید سازگار شود و به دنبال راه‌های دیگری برای توسعه بیشتر باشد.

به عبارت دیگر، فناوری اطلاعات اکنون در حال رسیدن به سطح کیفی جدیدی است، زمانی که بالا (مدیریت عالی شرکت‌ها) نمی‌توانند به روش قدیمی زندگی کنند و پایین‌ها نمی‌خواهند.

– شما سال ها در بخش بانکی و همچنین در زمینه تجارت و فناوری اطلاعات فعالیت می کنید. به من بگویید، خواسته های مشتریان، مدیران ارشد شرکت ها و بانک ها در سال های اخیر چگونه تغییر کرده است؟

- من به اندازه کافی خوش شانس بودم که نه تنها مشاهده کردم، بلکه به طور فعال در توسعه الزامات هم از طرف مشتری و هم به عنوان رهبر تیم هایی که محصولات نرم افزاری استاندارد - برنامه های کاربردی تجاری را تبلیغ می کردند، شرکت کردم. چه چیزی تغییر کرد؟

اولاً، از نقطه نظر الزامات عملکردی برای سیستم، آنها دستخوش تغییرات ساختاری و کیفی شده اند. اکنون همه به وضوح بلوک مشتری را شناسایی می کنند. به عنوان مثال، با توسعه و پیاده سازی راه حل های CRM، متوجه شد که مجموعه الزامات برای اطلاعات مشتری و فرآیندهای پردازش آن در بخش های شرکت باید به طور قابل توجهی گسترش یابد.

اگر در مورد بانک‌ها صحبت کنیم، تغییر قابل توجهی در ایده‌ها در مورد اینکه چشم‌انداز یک سیستم بانکداری خودکار مدرن (ABS) باید چگونه باشد، رخ داده است: از یک سیستم واحد ساخته شده در اطراف آن به معماری خدمات مبتنی بر مؤلفه که بر اساس اصول ساخته شده است. SOA (معماری سرویس گرا).

ثانیاً، از نقطه نظر الزامات فنی سیستم، درخواست ها برای سرعت پردازش تراکنش ها، عملکرد سیستم های تولیدی و حجم اطلاعات ذخیره شده به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

توجه به این نکته حائز اهمیت است که میان‌افزار یا میان‌افزار، در حال توسعه مستقل و اهمیت تجاری است که بستر لازم برای تحویل تضمینی تراکنش‌ها در سیستم‌های ناهمگن، توزیع‌شده و چند جزئی است. در سال‌های اخیر، ادغام‌ها در سیستم بانکی به ناچار منجر به ترسیم مجدد کل خط مشی مشتری و مذاکره مجدد در مورد قراردادها با مشتریان بانک‌های ادغام شده (و این ریسک بالایی است!)، یا به کار شایسته در ارتباط با مشتریان، سیستم‌های محصول منجر می‌شود. و خدمات حسابداری و گزارش اجباری از طریق Middleware.

دلیل اصلی دگرگونی ایده ها و الزامات زمان است! لازم است به سرعت به تغییرات پاسخ داده شود و بتوان به سرعت خدمات جدیدی را از هر دو جنبه فنی و تجاری راه اندازی کرد. اتفاقاً در اینجا روند دیگری در سال گذشته ظاهر شده است که به نظر من توسعه چشم اندازها و الزامات تجاری را در یکی دو سال آینده تعیین می کند. این SaaS (نرم‌افزار به عنوان سرویس) است - یک رویکرد سرویس جدید برای توزیع نرم‌افزار - به‌عنوان یک سرویس، نه به عنوان یک محصول. این مدل در حال حاضر در بازار جهانی استفاده می شود، اما در روسیه تازه شکل گرفته است.

- چه مزایایی برای CIOها، سرمایه داران، مدیران عامل و صاحبان کسب و کار فراهم می کند؟

- مدیران عامل، سهامداران و مدیران کل امروز در شرایط بحران به چه چیزی نیاز دارند؟ اول از همه، به طوری که مشکلات فن آوری در سریع ترین زمان ممکن و با کمترین هزینه ممکن حل شود. فرض کنید یک شرکت قصد دارد مسیر جدیدی را توسعه دهد یا در حال آماده شدن برای رویه ادغام است. زمان و سرعت ورود به بازار و همچنین موضوع اخذ گزارش تلفیقی نقش مهمی در این شرایط دارد.

به سرمایه‌دار گفته می‌شود که نمی‌توان اجازه تثبیت غیر ضروری وجوه سهامداران را برای خرید راه‌حل و اجرای آن ظرف یک یا دو سال داد. فشار مالیاتی همچنین سرمایه‌داران را مجبور می‌کند به دنبال راه‌حل‌های تازه باشند - از طراحی فرآیندهای تجاری جدیدشان تا تجمیع گزارش‌دهی، هر دو با سرمایه‌گذاری بعدی وجوه خرج‌شده، و دارایی نامشهود برنامه‌های کاربردی سیستم ذخیره‌سازی اجاره‌ای می‌دانند. تا در حال حاضر هزینه های سرمایه ای افزایش نیابد.

نمایندگان فناوری اطلاعات محافظه‌کار هستند؛ آنها همیشه نمی‌خواهند سهم بالقوه خود را از کار پیاده‌سازی و تعمیر و نگهداری به یک شرکت شخص ثالث واگذار کنند. اما این فقط یک جنبه موقتی است، همانطور که بحث هایی در مورد خطرپذیری طرح های برون سپاری وجود دارد. به هر حال، گاهی اوقات وابستگی به فناوری اطلاعات قدرتمند شما بسیار خطرناکتر از خدمات ارائه شده از خارج است.

لازم است چند کلمه در مورد نرم افزار متن باز اضافه شود. این موضوع بسیار مهمی است، به ویژه در شرایطی که همه نرم افزارها باید تحت گواهینامه قرار گیرند. این برای سازمان های دولتی بسیار مهم است. تمرکز دیمیتری مدودف، رئیس جمهور این کشور بر تحولات داخلی نیز همه کسانی را که در زمینه فناوری اطلاعات تصمیم می گیرند، مجبور می کند به نرم افزارهای متن باز توجه جدی داشته باشند.

- آیا نقش مدیر سیستم امروز تغییر می کند؟

- بی شک! اول از همه، او باید بیش از هر زمان دیگری، یک متخصص واجد شرایط در زمینه امنیت اطلاعات باشد و دید گسترده ای داشته باشد. من همچنین مطمئن هستم که او باید ویژگی های اخلاقی بالایی داشته باشد.

- فرض کنید شرکت تصمیم گرفته است به SaaS تغییر مکان دهد. یک مدیر فناوری اطلاعات در این مورد باید از کجا شروع کند؟

– ابتدا با یک چیز ساده شروع کنید – با عملکرد ایمیل کارکنان و پورتال داخلی شرکت.

دوم، فوری ترین وظایف را شناسایی کنید و آنها را با راه حل های احتمالی SaaS مقایسه کنید:

• توابع ERP؛
• مدیریت منابع انسانی؛
• ادغام، در صورت نیاز در تجارت شرکت؛
• مدیریت اموال؛
• توابع CRM

ثالثاً، مذاکره کنید و سعی کنید بهترین روش استفاده از چنین راه حل هایی را محاسبه کنید.

اگر راه حل در نهایت راه بیفتد، شرکت شما ممکن است بتواند آن را از ارائه دهنده خدمات بازخرید کند. بنابراین، من می خواهم دوباره تکرار کنم - این یک روند مذاکرات است. من قطعا در قراردادها و گزینه های پرداخت خدمات امکان خرید راه حل، مدیریت از راه دور تنظیمات و داده های شما را فراهم می کنم.

چهارم، ببینید راه حل روی چه پلتفرمی است.

در نهایت، باید توجه داشته باشید که ارائه دهنده خدمات تحت قرارداد خدمات چگونه کار می کند و به چه مراکز داده متصل است. به هر حال، شرکت‌های کوچک‌تر ممکن است انعطاف‌پذیرتر باشند و رویکردهای آنها با نیازهای شما مرتبط‌تر باشد. سطح خدمات چنین شرکت هایی با قیمت بسیار مناسب اغلب بالاتر از بازیکنان قدیمی است که یک نیاز اساسی امروزی است.

- ارائه‌دهندگان کوچک از چه راه‌هایی می‌توانند به بازیکنان بزرگ پیش قدم شوند؟

- بیایید آن را تجزیه و تحلیل کنیم. اگر یک شرکت کوچک دارای کارکنان واجد شرایط، متخصصان بسیار ماهر باشد، اگر با بیش از یک مرکز داده ارتباط خوبی داشته باشد، من چنین ارائه دهنده خدماتی را انتخاب می کنم.

امروزه چنین شرکت‌هایی اغلب استراتژی‌های مشارکتی را مطرح می‌کنند که اصطکاک احتمالی را به حداقل می‌رساند و تصمیماتی می‌گیرد که اهداف همه ذینفعان را در نظر می‌گیرد. آنها راه حل هایی را توسعه خواهند داد، البته به درخواست شما.

و هیچ چیز بدی در اینجا وجود ندارد. نکته اصلی دستیابی به هم افزایی است، سپس روند، همانطور که می گویند، پیش خواهد رفت.

در پایان، می‌توانم بگویم که چشم‌اندازهای فناوری اطلاعات امروز، چه در شرکت‌های بزرگ باشند و چه نباشند، دستخوش تغییرات واقعاً انقلابی هستند. تقاضا برای خدمات فناوری اطلاعات نیز در حال تغییر است. بله، بحران هم مشتریان و هم تامین‌کنندگان را مجبور به چرخش می‌کند که به خودی خود بد نیست.

کاربرد

شرکت ND-Group ارائه دهنده خدمات مشاوره و یکپارچه سازی سیستم در سال 2006 تاسیس شد. اولین پروژه بزرگ ND-Group بومی سازی SAP برای راه حل بانکی بود که در سال 2006-2007 انجام شد. و موفق تلقی شد. ND-Group دارای وضعیت مشارکت SAP است: شریک محلی سازی و شریک ترجیحی SAP برای بخش مالی.

طبق منشور سوئیفت (جامعه ارتباطات مالی بین بانکی در سراسر جهان)، یک گروه ملی از اعضای سوئیفت و گروهی از کاربران سوئیفت در هر کشوری که در جامعه نمایندگی می شود ایجاد می شود. در روسیه، منافع آنها توسط سازمان ROSSWIFT که در سال 1994 ایجاد شد، نمایندگی می شود. ROSSWIFT یکی از اعضای اتحادیه سوئیفت اروپایی است که بیش از 30 کشور را در سوئیفت متحد می کند که حدود یک سوم ترافیک جهانی را تشکیل می دهند.

در یک خانواده، همانطور که ضرب المثل روسی می گوید، شوهر سر است و زن گردن است. اما در تعامل بانک و سیستم فناوری اطلاعات، راهکارهای فناوری اطلاعات را می توان «گردن» نامید. شاید به همین دلیل است که در چارچوب انجمن نهم "IT در بخش مالی"، به شنوندگان گزارش زوجی غیرمعمول در مورد همکاری طولانی مدت با یک پیمانکار فناوری اطلاعات ارائه شد. ولادیمیر استاسویچ، رئیس بخش مدیریت پروژه در سیتی بانک و معاون مدیر کل سیستم های EPAM.

یکی از شنوندگان حتی ارائه را با گزارش یک زوج در مورد ازدواج طولانی مدت مقایسه کرد. سخنرانان در مورد چگونگی شروع رابطه خود، به طور کلی، با یک کلبه کوچک و ساخت یک خانه مدرن چند طبقه صحبت کردند. امروزه پیمانکار فناوری اطلاعات EPAM برای سیتی بانک کلید خورده است، زیرا از تمامی پروژه های هم برندینگ این موسسه اعتباری، کار با اوراق بهادار، سپرده گذاری مرکزی و رگولاتوری، ارائه راهکارهای گزارش دهی و همچنین تمامی محصولات کارتی پشتیبانی می کند.

اما این تمام چیزی نیست که فناوری اطلاعات می تواند به یک بانک کمک کند. با کمک راه‌حل‌های فناوری اطلاعات، می‌توانید زنجیره‌های باریک جریان اسناد یا برخی از حوزه‌های کاری را خودکار کنید، مثلاً امتیازدهی به وام گیرندگان یا پذیرش درخواست‌ها برای بازپرداخت زودهنگام. اما می توانید فراتر بروید: همان فناوری اطلاعات به سازماندهی مجدد شبکه بخش ها، بهینه سازی تمام فرآیندهای داخلی یک موسسه اعتباری و حتی به جلو آوردن یک بانک جدید کمک می کند. یادآوری می کنیم که کشور ما به دنبال نوسازی اقتصاد است. در بسیاری از موارد، این فرض فقط باعث لبخند می شود - زیرساخت بخش مالی داخلی به طور کلی بسیار ضعیف است. اما در برخی از بانک ها، پشتیبانی فناوری اطلاعات برای فرآیندهای تجاری خاص مورد احترام است.

بلافاصله در پیشرو

به بانک Svyaznoy به طور کلی یک وظیفه جهانی داده شده است که اجرای آن بدون فناوری اطلاعات دشوار است. یعنی برای ورود به لیست 40 موسسه اعتباری بزرگ، که از زمان روسی استاندارد اتفاق نیفتاده است، اگر صحبت از بانک های "نسل جدید" باشد. برای ورود به TOP، یک بانک، اول از همه، نیاز به پوشش سرزمینی دارد. خوشبختانه خود Svyaznoy که تلفن های همراه می فروشد، نقاط حضور زیادی در سراسر روسیه دارد (2200). علاوه بر این، برنامه وفاداری قوی تری نسبت به مالینا (12 میلیون مشتری) وجود خواهد داشت.

علاوه بر این، با توجه به الکساندر تیوتیونیک، معاون شرکت Svyaznoy ، خدمات مالی مختلف مدتهاست که بر اساس شبکه خرده فروشی در حال توسعه است - انتقال پول ، بازپرداخت وام از سایر بانک ها و ارائه وام های خود. و در سال 2010، Svyaznoy 1.2 میلیون وام در واحد صادر کرد که از نظر تعداد با Sberbank قابل مقایسه است. واضح است که مبالغ در Svyaznoy متفاوت بود - به احتمال زیاد شامل وام برای خرید لوازم خانگی و محصولات مرتبط بود و نه وام مسکن. اما بانک به وضوح به سمت هدف خود حرکت می کند. علاوه بر این، در دو سال آینده این موسسه اعتباری 350 میلیون دلار سرمایه گذاری از مالک دریافت خواهد کرد و انتظار دارد همین مبلغ را در IPO در سال 2011 جمع آوری کند.

جاه طلبی ها به نوبه خود مستلزم ساخت زیرساخت های فناوری اطلاعات در مقیاس بزرگ بود. علاوه بر این، باید در کوتاه ترین زمان ممکن - در 3.5 ماه ایجاد می شد. بهترین راه حل های موجود در بازار، ساخته شده توسط متخصصان برجسته فناوری اطلاعات، در اینجا مورد استفاده قرار گرفت. به عنوان بخشی از ایجاد چشم انداز فناوری اطلاعات، یک انبار داده، یک مرکز تماس قدرتمند با 720 محل کار، و یک دفتر مرکزی متمرکز ایجاد شد. Svyaznoy Bank بانکداری اینترنتی را برای بازارهای مختلف و همچنین بانکداری تلفن همراه انجام می دهد. تمام فرآیندهای کلیدی با استفاده از گذرگاه یکپارچه سازی خودکار می شوند.

این پس انداز عمدتاً به دلیل این اصل حاصل می شود که "هر چیزی را که می توان اجاره کرد، ما اجاره می کنیم." حتی بانک هم می خواهد نرم افزار آی بی ام را اجاره کند. زمینه دیگر پس انداز: Svyaznoy ترجیح می دهد علاوه بر غول های صنعت فناوری اطلاعات، با تیم های کوچکی از متخصصان که به فرآیندهای خاصی از گروه شرکت ها خدمات می دهند، کار کند. همانطور که الکساندر تیوتیونیک گفت: "5 نفر برای 3 کوپک". و میزان فشار بر آنها می تواند بسیار بیشتر از پیمانکاران بزرگ فناوری اطلاعات باشد.

شاخه ها در یک دسته

بانک اعتماد اخیراً برنامه ای از پروژه ها را برای سازماندهی مجدد شبکه شعب گسترده خود تکمیل کرده است. مدیر بلافصل این برنامه در این باره صحبت کرد اولگ باکلانوف، مدیر اداره مدیریت پروژه بانک. در نتیجه 60 شاخه با انتقال موازی به ABS جدید به 10 شاخه تبدیل شد. تعداد دفاتر عملیاتی حفظ شده است: بانک حدود 200 نقطه حضور دارد. در همان زمان، عملکردهای پشتیبان نیز در سطح شعب پایه - حسابداری، گزارش، جریان اسناد پرسنل و غیره متمرکز شدند.

به منظور انجام سازماندهی مجدد در چارچوب پروژه، دفتر پروژه به عنوان یک واحد مجزا ایجاد شد. نمایندگان تقریباً همه بخش هایی که تحت تأثیر سازماندهی مجدد قرار گرفتند در کار آن شرکت کردند - واحدهای حسابداری و عملیات، مدیریت شبکه شعب، واحدهای تجاری و همچنین وکلا و متخصصان مالی. و البته تیم فناوری اطلاعات. در عین حال، دفتر پروژه شامل پروژه های مرتبط نیز بود. اختیار تصمیم گیری در مورد هرگونه تغییر در فرآیندها نیز به آنجا منتقل شد.

برای اجرای این برنامه، شش تیم تبدیل سازماندهی شدند و دو نقش جداگانه معرفی شدند - متدولوژیست اصلی (نگهبان روش شناسی تبدیل) و تکنسین ارشد (متخصصی که به طور کامل فناوری کار در ABS جدید را می شناسد). تخصص در این پروژه بر اساس دو "مرکز شایستگی" - مسکو و سن پترزبورگ جمع آوری شد. برای شروع، سیستم جدید در یک شعبه آزمایشی پیاده سازی شد، سپس اولین "تبدیل" شعبه به وضعیت دفتر عملیاتی انجام شد.

ما روشی را توسعه داده‌ایم که فعالیت‌های انجام‌شده با استفاده از مثال‌ها و الگوهای ایجاد شده به عنوان بخشی از فرآیند ترجمه سند را با جزئیات شرح می‌دهد. این امکان استقرار 6 جریان سازماندهی مجدد را به طور همزمان و تغییر به یک ABS جدید فراهم کرد. به طور کلی، این رویکرد به بانک اجازه داد تا شبکه گسترده شعب خود را در مدت زمان کوتاهی (فقط بیش از یک سال) سازماندهی مجدد کند. علاوه بر این، یک مزیت اضافی راه حل اطلاعات و سازماندهی مجدد در Trust صرفه جویی در هزینه های عملیاتی بود: دفترهای پشتی بسیار کمتری وجود داشت. به گفته اولگ باکلانوف، اجرای هرگونه راه حل فناوری اطلاعات مستلزم تغییر در مدل مدیریتی در ذهن کارکنان است. علاوه بر این، "در پایان"، پس از اتمام پروژه یکپارچه سازی، نظارت بر مسائلی که در حین عملیات بوجود می آیند ضروری است. و همیشه تعدادشان زیاد است...

بیایید توجه داشته باشیم که اعتماد به همین جا ختم نشد. چندی پیش مدل اداری با صندوق الکترونیکی عرضه شد. فرمت دفتر جدید شامل ترکیب عملکرد یک اپراتور و یک صندوقدار در شخص یک کارمند است. این رویکرد روش انجام کلیه عملیات بانکی اساسی را برای مشتری ساده می کند. شما می توانید تصور کنید که اگر به طور کلی سرویس به یک فرمت خودکار منتقل شود، می توان به صرفه جویی دست یافت. این احتمالا آینده بانک ها است.