공급자로부터의 환불 서신. 중재 법원 예치금에서 자금 반환을 요청하는 방법은 무엇입니까? 예금 반환에 관해 은행에 보낸 공식 서신

__________________________________________________________ (은행 이름) 주소: _______________________, 전화: _________________________________________________ _________________________________________ (예금자 이름/성명) 주소: _____________________________________, 전화: ___________________________________

은행에 예금금액과 예금액에 대한 이자를 발행해 달라고 요청(청구)합니다.

"____"________ ___, __(이하 "예금자"라 함)과 ______________(이하 "은행"이라 함) 사이에 예금자가 예금에 출연하는 것에 따라 은행 예금 계약이 체결되었으며, 은행은 연간 ____% 지불 조건으로 _____ ( ___________) 루블 금액의 자금을 승인했습니다.

"___"________ ___ d. 예금자가 예금 금액과 이자를 받기 위해 은행에 연락했습니다. 그러나 ______________________________로 인해 지정된 금액이 예금자에게 반환되지 않았습니다.

Art의 단락 2에 따르면. 러시아 연방 민법 837에 따라 모든 유형의 은행 예금 계약에 따라 은행은 법인이 다른 곳에 예금하는 것을 제외하고 예금자의 첫 번째 요청에 따라 예금 금액 또는 그 일부를 발행할 의무가 있습니다. 계약에 의해 제공된 반품 조건.

공민이 최초 요구 시 예치금을 받을 권리를 포기한다는 합의 조건은 무효입니다.

Art의 2 항을 기반으로합니다. 러시아 연방 민법 837에 따라 _____ (___________) 루블 금액으로 예금 금액과 예금에 대한이자를 발행하십시오.

애플리케이션:

1. 은행이 예금자에게 예금 금액과 이에 대한 이자를 지급하는 것을 거부했음을 확인하는 서류.

"___"________ ___ 도시 ______________/______________ (성명/서명)


관련된 문서

  • 직원이 금전적(또는 기술, 기타 자료) 수단을 사용하여 생성한(또는 파생, 식별) 선택 성과를 사용할 수 있는 무료 단순(비독점) 라이선스를 직원에게 제공해야 한다는 고용주의 요구 사항(청구) 고용주의 명령이지만 직원의 직무 수행 순서는 아닙니다(또는 고용주의 특정 할당).

은행이 요청 시 예금을 고객에게 즉시 반환하는 것을 거부하는 경우, 재판 전 분쟁 해결 전술과 청구서를 주요 도구로 작성하는 것이 효과적이고 유용할 수 있습니다.

예금 반환을 위해 은행에 재판 전 청구서를 작성하는 기능

서면 불만 사항은 은행이 서비스를 제공하는 시민의 법적 권리를 침해하는 은행에 대한 전체 요구 목록을 포함하는 법적 문서입니다. 청구서를 작성하는 것은 예를 들어 은행 예금 반환과 같은 원하는 결과를 얻기 위한 재판 전 분쟁을 향한 첫 번째 단계입니다.

그러한 문서에 대해 일반적으로 허용되는 양식은 없습니다. 불만 사항을 올바르게 작성하기 위한 주요 기준은 다음과 같습니다.

  • 읽고 쓰는 능력;
  • 청구의 본질에 대한 진술
  • 위반한 법률에 대한 링크
  • 정확한 날짜 언급
  • 검토 기간 지정(일반적으로 계약서에 명시됨 - 최대 10일)
  • 신청자의 날짜, 성명 및 서명.

민원은 "헤더"를 사용하여 일반 신청 기준에 따라 접수되며, 오른쪽에는 은행 지점명, 관리자 이름 및 직위, 사무실 주소, 이름 아래에 여권 정보 및 주소가 기재됩니다. 지원자의 이름이 표시됩니다. 문서 제목은 Claim 입니다. 문서는 2 부로 작성되며, 하나는 검토를 위해 비서를 통해 기관장에게 전송되고, 다른 하나는 접수 날짜에 대한 메모와 함께 직원의 서명이 신청자의 손에 남아 있습니다. 통지와 함께 등기 우편을 통해 은행 주소로 문서를 보낼 수도 있습니다.

불만 사항 본문에는 본질을 간결하게 명시해야합니다. 예금에서 일정 금액을 인출하기 위해 은행 지점 (주소 및 정확한 신청 날짜)에 연락했을 때 거부되었습니다. 러시아 연방 민법(제834조, 836조, 838조, 839조) 및 Art의 관련 조항을 참조할 필요가 있습니다. "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률 28조는 그러한 요구 사항의 합법성을 확인합니다. 요구 사항을 명확하게 공식화하는 것이 중요합니다. 저축 금액 전체 또는 예금 일부가 은행 서비스 직원에게 신청서에 표시되었습니다.

불만 사항에 명시된 기간 내에 은행은 서면 답변을 제공할 의무가 있습니다. 은행이 불만 사항에 명시된 법적 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 귀하는 법원에 가야 합니다.

은행과 관련하여 귀하의 권리를 보호하는 방법

경제의 위기 현상은 예금자의 자금을 자신의 계좌에 최대한 오랫동안 유치하고 유지하려고 노력하는 은행 부문의 업무에도 영향을 미칩니다.

트릭은 다음과 같습니다.

  • 예치 기간이 끝나면 새로운 계약 기간으로 계약을 갱신하는 것이 좋습니다.
  • 그들은 예금자에게 미리(예를 들어 일주일 전에) 예금에서 금액을 인출하도록 명령하고 이전에 신고되지 않은 금액의 발행을 거부하도록 의무화합니다.
  • 현금 부족에 대해 불평하면서 그들은 몇 달 안에 보증금을 신청할 것을 제안합니다.
  • 보증금을 돌려주지 않기 위해 영업시간 중에는 문을 닫습니다.

이러한 모든 경우에 은행 지점이 예금 반환 기간을 지연시키는 트릭을 발견하면 소송 및 법원 외에도 해당 기관의 조치에 대해 서면으로 다른 당국에 항소할 수 있습니다.

  1. 은행의 상위 부서
  2. 소비자 권리 보호 서비스(Rospotrebnadzor);
  3. 독점금지 서비스(FAS);
  4. 검찰청으로.

"To the Top" 불만사항은 다음 사항에 이의를 제기할 때 효과적입니다.

  • 은행 지점에서는 모든 사람의 현금 부족을 이유로 예금자에 대한 자금 발행에 한도를 설정하고 발행 금액을 미리 확보하도록 요구합니다.
  • 은행은 일방적으로 대출 금리를 조정합니다.
  • 신용 기관은 신용 계좌 서비스에 대해 수수료를 부과합니다.
  • 잘못된 제품 조건 제공을 포함한 낮은 수준의 고객 서비스
  • 거래의 필수 조건에 대한 침묵
  • 추가 서비스 및 보험은 은행이 제공하는 회사에만 부과됩니다.
  • 기밀 정보 보호 분야 위반: 여권 데이터 및 계정 정보 유출이 허용됩니다.

은행과의 분쟁에 대한 사법적 해결은 은행이 고객의 권리를 침해했음을 확인하는 수집된 증거 서류와 정의를 회복하려는 지속적인 시도에 직접적으로 달려 있습니다.

예금자와 차용인의 권리를 침해하는 은행에 맞서기 위한 독특한 옵션은 인터넷의 주제별 리소스에 대한 리뷰입니다.

잘 작성된 불만 사항을 은행에 제출하는 것은 은행 예금 반환이나 기타 서비스 문제와 관련된 재판 전 분쟁을 해결하는 효과적인 방법입니다.


러시아 연방 민법 제15조에 따르면, 권리가 침해된 사람은 법률이나 계약에서 더 적은 금액의 손실 보상을 규정하지 않는 한 자신에게 발생한 손실에 대해 전액 보상을 요구할 수 있습니다. 손실은 권리가 침해된 사람이 침해된 권리를 회복하기 위해 지출했거나 지출해야 할 비용, 재산에 대한 손실이나 손해(실질적 손해), 그리고 이 사람이 정상적으로 받을 수 있었던 소득 손실로 이해됩니다. 그의 권리가 침해되지 않은 경우 시민 순환 조건 (이익 손실). 위의 내용을 바탕으로 Art 1항 395조 15항 1항을 기준으로 합니다.

은행에 불만 사항을 올바르게 작성하는 방법은 무엇입니까?

환불을 위해 은행에 불만 사항을 올바르게 작성하는 방법은 무엇입니까? 은행에 대한 청구 이유는 다를 수 있지만 어떤 경우에도 이를 적절하게 문서화할 수 있어야 합니다. 물론 문서를 직접 처리할 변호사의 도움을 받을 수도 있습니다. 불만 사항을 금융 기관에 전달하기만 하면 됩니다. 그러나 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 환불을 청구하기 위해서는 비즈니스 스타일에서 문제의 본질을 명확하게 설명해야 합니다.
문서는 어떤 형식으로든 작성되지만 다음과 같은 항목을 포함해야 합니다.

  • 신청자의 이름, 성, 후원자;
  • 고객이 판단하기에 불가항력이 발생한 은행 기관의 이름
  • 금전 거래 날짜, 시간
  • 불만 사항에 대한 설명입니다.

은행 예금자의 권리

  • 환불 청구(샘플)?
  • 대출을 받아
  • 은행에 청구
  • 은행에 불만사항을 작성하는 방법

환불 청구(샘플)? 소비자권익보호단체 관계자가 현황을 파악했다. 따라서 문서를 분석했습니다 (은행 예금 계약). 쿠즈네초바 N.V. 상담을 받았고 그녀의 추가 조치에 대한 단계별 알고리즘이 그녀에게 설명되었습니다.


은행에 대한 서면 항소도 준비되었습니다(예금에 대한 자금 반환을 MOSOBLBANK에 신청). 소비자 권리 보호 협회 직원은 Kuznetsova N.V.에 보증금 발행을 위한 서면 신청서를 제출했습니다.

예금 반환을 위해 은행에 서면 불만 사항 샘플

서면으로 은행에 연락하는 가장 일반적인 경우는 다음과 같습니다.

  • 러시아 연방 민법 규범에 위배되는 조항의 계약에 포함, 은행 측의 권리 남용을 나타내는 러시아 중앙 은행의 설명. 이러한 경우 거래 (일부) 무효화에 대한 청구 제기를 피할 수 없으며 해당 청구는 청구의 첨부 파일이 됩니다.
  • 카드 지연, 지폐를 발행하지 않은 계좌에서 인출하는 등 ATM 관련 문제.
  • 대출 계약에 따라 잘못된 금액을 상각합니다.
  • 이와 관련하여 소비자에게 추가 비용이 발생하는 경우 은행 서비스에 대한 부정확하거나 불완전한 정보 제공(대출 상환 날짜가 잘못 표시되는 등).

불만 사항에 신청자가 은행의 조치를 기대하는 기간을 표시하지 않은 경우 해당 문서는 30일 이내에 고려될 가능성이 높습니다.

은행에 청구

예금자 성명) 신청서. 나와 귀하의 은행 사이에 N이라는 은행 예금 계약이 체결되었습니다. (날짜) 귀하의 은행 담당 직원 (성명)에게 연락하여 예금 반환을 요청했지만 이에 대한 응답이 거부되었습니다. 나는 은행 직원의 그러한 행동을 계약 위반으로 간주합니다. 계약 조항에 따라 은행은 예금자*의 첫 번째 요청 시 발생 이자와 함께 예금을 반환할 의무가 있습니다.
나는 러시아 연방 민법 제44장과 위에서 언급한 합의에 근거하여 귀하에게 보증금과 이자의 반환을 반복적으로 요구하는 편지를 보냅니다. 본인은 하루 이내에 본인의 요구 사항 이행을 거부하거나 이행이 지연되는 경우 침해된 권리를 보호하고 이로 인해 발생한 손실에 대한 보상을 위해 법원에 갈 충분한 이유가 있음을 상기시킵니다.

양식 및 샘플 문서 / 청구 / 문서는 "청구" 그룹에 속합니다. 이 페이지의 링크를 소셜 프로필에 저장하거나 편리한 형식으로 파일을 다운로드하는 것이 좋습니다. .DOC / .DOCX / .PDF / .RTF(은행 이름) 주소: , 전화: (이름)에서 "은행이 예금 금액과 예금에 대한 이자를 발행하도록 하는 예금자의 요구(청구)" 샘플 문서를 다운로드하십시오. /예금자 이름 ) 주소: , 전화: 은행에 예금 금액과 예금 이자를 발행해 줄 것을 요청(청구)합니다. » » g.


사이 (이하 - "

예금자") 및 (이하 "은행")은 예금자가 예금에 기여하는 것에 따라 은행 예금 계약을 체결했으며 은행은 %를 지불하는 조건으로 () 루블 금액의 자금을 수락했습니다. 연간. » » Mr. 예금자가 예금 금액과 이자를 받기 위해 은행에 연락했습니다. 그러나 해당 금액이 예금자에게 반환되지 않은 이유는 다음과 같습니다.

주목

이러한 위반으로 인해 () 루블 금액의 손실이 발생했으며 이는 확인되었습니다. 러시아 연방 민법 835조 1항에 따르면, 예금에 대한 자금을 유치할 수 있는 권리는 다음에 따라 발행된 허가(라이센스)에 따라 그러한 권리를 부여받은 은행에 부여됩니다. 법. 러시아 연방 민법 제835조 2항 1항에 따라, 그렇게 할 권리가 없는 사람이 시민으로부터 예금을 수락하거나 법이 정한 절차를 위반하거나 이에 따라 채택된 은행 규칙에 따라 예금자는 러시아 연방 민법 제395조에 규정된 예금 금액의 즉각적인 반환과 이에 대한 이자 지급 및 이자 금액을 초과하는 보상을 요구할 수 있습니다. 예금자에게 발생한 모든 손실에 대해.

이 문서는 이체된 금액의 반환을 위한 신청서(요청)입니다. 통일된 양식이 없으므로 무료 지원서를 작성합니다.

다음 정보를 포함해야 합니다.

  • 귀하의 조직에 대한 세부 정보: 항소는 회사 레터헤드에서 이루어질 수 있습니다.
  • 환불을 위한 은행 정보
  • 상대방의 관리자 이름, 직위 및 성명
  • 항소 대상 (청구 대상): 서신이 작성된 문서 (계약, 송장 계약, 보편적 양도 문서)를 기반으로 표시하십시오.
  • 항소 대상: 자금이 공급업체의 은행 계좌로 이체된 방법과 그 결과를 정확하게 설명하십시오. 돈을 반환해야 하는 근거, 기한 요구 사항을 표시하고, 의무의 기초를 형성하는 문서에 벌금과 벌금을 포함하십시오. 공급업체가 자금을 반환해야 하는 근거가 되는 계약 조건이나 법률을 통해 귀하의 입장을 정당화하십시오.

증빙 서류 사본을 첨부하십시오: 지불 전표, 계좌에서 인출된 은행 명세서. 재고에는 수량뿐만 아니라 각 페이지의 페이지 수도 표시됩니다. 편지 첨부에는 반드시 상호 화해를 위한 화해조서를 첨부해 주시기 바랍니다. 담당 임원, 재무 이사(최고 회계사) 및 조직 책임자의 서명으로 신청서를 확인합니다.

편지 샘플

사례 1 – 조직에서 조직으로
사례 2 - 개인(또는 개인 기업가)에서 법인체로

반품 사유를 본인의 것으로 쉽게 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 이 예에서는 "계약에 따른 보험 거부로 인해"라는 문구를 자신의 문구로 변경합니다.

개인에서 의료회사로

초과 지불금 환불 편지 작성 방법

우리는 문서를 두 장으로 작성하여 하나는 상대방에게 보내고 두 번째는 저널에 등록하여 발신 문서에 보관합니다. 사본 수는 각 이해당사자당 한 개씩 더 많을 수 있습니다. 예를 들어, 지점의 책임자 및 수석 회계사, 상위 조직의 이사 및 수석 회계사, 조직의 창립자를 위한 것입니다.


법인에서 법인으로

이 샘플을 Word 형식으로 다운로드하세요.

화해의 행위

채권발생 사유와 관계없이 공급자와의 상호화해에 관한 조서를 첨부하여야 합니다. 이는 회계 불일치를 이해하거나 오류를 식별하는 데 도움이 됩니다.

공급업체에 대한 초과 지불 환불에 대한 샘플 편지

예: 기술적인 오류로 인해 발생한 초과 지불금을 반환하고 있습니다. 2017년 7월 16일자 지불 주문 번호 117. GBOU DOD SDYUSSHOR "ALLUR" 수취인이 잘못 표시되었습니다. LLC "스포츠 용품 공급" 대신 LLC "상품 공급"이 표시되었습니다. 지불 금액은 30,000 루블입니다. 환불을 요청하고 있습니다.

책임 및 보관 기간

다른 비즈니스 서신과 마찬가지로 회신 편지는 최소 5년 동안 보관되어야 합니다.

청구 서신의 경우 별도의 등록 로그를 생성할 수 있으며 해당 양식과 절차는 회계 정책에서 승인되어야 합니다. 책임 있는 공무원에게 서명에 대한 이 절차를 숙지시키십시오.

이러한 문서를 유지하고 보관하는 책임은 직무 설명에 명시되어야 합니다.

어떤 경우에 그러한 편지가 필요합니까?

이미 공급자에게 보낸 자금을 반환해야 하는 경우가 자주 발생합니다. 일반적으로 편지는 다음과 같은 이유로 발송됩니다.

  • 상품 배송이 늦어짐. 기한을 위반한 경우 계약 조항에 따라 환불 및 위약금을 요청할 수 있습니다.
  • 품질이 낮은 물품 납품. 승인 후 표준과의 품질 차이가 발견되면 지불한 자금의 환불을 요구하는 편지가 발송됩니다.
  • 당사자 간의 합의에 의한 계약 종료.
  • 초과 지급. 자금이 실수로 상대방에게 이체된 경우, 이는 꽤 오랜 시간이 지난 후 데이터 조정 중에 발견될 수 있습니다. 그 후, 잘못 이체된 금액을 반환하기 위한 서신이 발송됩니다.
  • 결제 주문이 잘못 완료되었습니다.그리고 다른 상황.

수령한 상품을 반품해야 하는 경우 유사한 서신을 작성해야 하지만 잘못 배송된 상품의 반품 요청을 명시해야 합니다.


개인부터 판매회사까지

결함이 있는 제품에 대한 환불 요청


샘플 청구

편지에는 어떤 정보가 들어가야 하나요?

공급업체가 보낸 샘플 환불 편지를 확인하세요. 여기에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

  • 조직 세부정보. 그러나 회사에 대한 정보가 인쇄된 회사 레터헤드를 사용하여 편지를 작성하는 경우에는 이를 복사할 필요가 없습니다.
  • 조직 책임자의 이름과 직위.
  • 문서의 제목(주제)과 본문입니다.

본문에는 상대방이 반환해야 하는 금액과 그 이유를 명시할 필요가 있습니다. 돈이 실수로 상대방에게 이체된 것에 근거한 계약 또는 지불 주문의 세부 사항이 표시됩니다. 반품 사유와 조건도 명시해야 합니다. 계약서에 상대방의 의무 이행 지연에 대한 벌금이 규정되어 있는 경우, 서신에는 자금 반환 기한을 준수하지 못한 데 대한 책임이 언급될 수 있습니다.

편지 작성 및 작성의 특징

당사 웹사이트에서 샘플을 찾을 수 있는 환불에 관해 공급업체에 편지를 쓰려면 몇 가지 필수 요구 사항을 충족해야 합니다. 서한에는 반품 필요성에 대한 완전하고 상세한 근거가 제공되어야 합니다. 이는 계약의 요점이자 현행 규정에 대한 링크입니다. 또한 계약서 사본, 은행 명세서, 지불 주문 사본 또는 자금 이체 사실을 확인하는 기타 문서를 서신에 첨부해야합니다. '첨부파일' 항목에는 전송할 문서의 페이지 수를 기재해야 합니다.

조정 과정에서 금액 불일치 및 잘못된 자금 송금이 확인된 경우, 불일치를 확인하는 보고서를 첨부해야 합니다. 편지에는 수석 회계사, 부서장 및 조직 이사가 서명합니다. 각 거래상대방에게 보낼 수 있도록 필요한 매수만큼 준비됩니다. 비즈니스 서신은 정해진 규정에 따라 5년간 보관됩니다.


법인간

현금반환증명서를 올바르게 발급하는 방법은 무엇입니까?

환불은 판매일로부터 14일 이내에 이루어집니다. 이러한 문서는 계산원(판매자, 컨설턴트)이 작성합니다. 다음 서류가 첨부되어 있습니다. 어떤 이유로 현금 영수증이 발행되지 않은 경우 현금 영수증 또는 판매 영수증; 1998년 12월 25일 결의안 제132호, 러시아 연방 통계위원회의 승인을 받아 회사의 양식 No. KM-3에 작성된 상품 반품 및 돈 수령 신청서.

현금 영수증이 없거나 분실된 경우 구매자는 여권 세부 정보를 나타내는 명세서를 작성합니다. 다음으로 모든 문서는 고려를 위해 특별위원회와 회계 부서로 전송됩니다.

법인간

조정 보고서를 기반으로 자금 반환에 대한 편지를 작성하는 방법

잘못된 결제/이체가 발생한 경우 환불 작업을 수행해야 합니다. 이러한 상황에서는 비용을 지불하는 구매자와 수령 기관 측에서 규칙을 엄격하게 준수해야 합니다. 상황을 해결하는 첫 번째 단계는 요청서를 발행하는 것입니다.

지불 분쟁이 있는 경우 개인과 법률 회사 모두에게 그러한 서신을 작성하는 것이 필요할 수 있습니다. 서신의 형식은 표준이며 거래 상황이나 조건만 조정됩니다. 해당 금액이 계좌에 입금되었음을 확인하는 서류를 준비해야 합니다. 법적 조직의 경우 이러한 문서는 개인의 경우 지정된 금액에 대한 송장이며 상품 또는 서비스 지불에 대한 영수증(수표)입니다.

다음 단계는 전체 세부 정보가 포함된 제3자 서신용 조직의 레터헤드를 작성하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 모서리 스탬프를 찍거나 세부 사항을 수동으로 작성하여 수취인 뒤 시트의 오른쪽 상단 모서리에 배치하는 것으로 충분합니다.

이런 종류의 편지는 조직의 첫 번째 책임자에게 작성되며 "이사"(상사, 관리자, 책임자, 사장 등)에 대한 주소로 시작됩니다. 다음으로 조직의 이름과 공무원의 이름을 표시하십시오. 이 경우에는 성명, 거주지, 전화번호, 이메일을 기재하여야 합니다.

편지의 후속 내용은 예를 들어 "반납해 주시기 바랍니다"와 같은 직접적인 호소로 시작되어야 합니다. 반환해야 하는 정확한 금액을 나타내는 문제에 대한 자세한 내용이 제공됩니다. 결제가 이루어진 계약을 명시해야 합니다(계약 체결 번호 및 날짜). 또한 영수증, 지불 명령서 등 지불을 확인하는 문서를 제공해야 합니다.

편지에는 일반적으로 "부록" 섹션에 있는 화해 보고서가 첨부되어야 합니다. 편지에 서명하고 날짜를 기재하는 것을 잊지 마십시오. 법무법인으로부터 의뢰서를 발행하는 경우에는 이사와 회계감사원의 서명을 받고 인감증명서를 받아야 합니다.

화해 보고서에 따른 자금 환불 신청 - 샘플

이러한 종류의 신청서는 조직의 레터헤드에 있는 샘플에 따라 작성되며 임원에게 전달되며 총책임자, 관리자 등의 전체 이름과 직위가 표시됩니다.

  • 신청서의 텍스트에는 현재 상황(잘못된 계산, 낮은 품질의 제품, 숫자와 단어로 표시된 정확한 금액)이 표시되어야 합니다. 또한 상품 대금이 지급된 영수증의 날짜와 번호를 표시해야 합니다.
  • 또한 신청서 텍스트에는 수취인 이름, 납세자 식별 번호(TIN), 사유 코드(KPP), 당좌 계좌, 수취인 은행, 은행 식별 코드(BIC) 등 금액을 이체해야 하는 세부 정보가 표시됩니다. ), 통신원 계정(Kor/sch) .
  • 조정 보고서는 신청서 부록에 표시되어 있습니다. 서류 마지막에는 신청자의 서명과 완료 날짜가 기재됩니다.

법적 조직에서 신청서를 제출하는 경우 문서 끝에 책임자 및 수석 회계사의 이름과 서명, 조직 인장이 표시됩니다.

구매자에게 현금을 반환하는 행위를 작성하는 절차

환불은 상품 판매 당일과 그 다음날 모두 이루어집니다. 판매 당일에 해당 행위가 작성된 경우 교대가 종료되기 전에 문서가 제출되고 Z- 보고서가 작성됩니다. 이러한 종류의 문서는 러시아 재무부가 승인한 모델 규칙(30.08.93, N 104)과 러시아 연방 국가 통계위원회의 결의(25.12.98, N 132)에 따라 작성되었습니다. ). 현금 반환에 관한 법률 (양식 번호 KM-3)은 특별위원회 위원이 한 부씩 작성합니다. 지불 영수증이 첨부되어 회계 부서에 제출됩니다.

이후 현금 반환에 관한 행위를 발행하는 경우는 93.10.4.4 N 18 "러시아 연방에서 현금 거래 절차 승인"에 대한 러시아 중앙 은행의 서신에 의해 법적으로 정의됩니다. 이 경우 구매자의 이름과 신분증을 제시하는 서면 신청서를 바탕으로 조직의 주요 현금 데스크에서 돈이 반환됩니다.

자금 반환에 대한 명세서 작성 기능

행위를 작성할 때 다음 데이터가 표시됩니다.조직명(부서, 부서 등) 금전 등록기에 관한 정보(모델, 등록 번호 및 제조업체) 보고서를 발행한 계산원의 성명, 환불된 수표의 번호와 금액 자금 상환에 대해 긍정적인 결정을 내린 공무원의 이름입니다.

법의 부록으로 조직장의 서명과 상환 스탬프가 포함된 잘못 실행된 초기 수표를 제출해야 합니다.

계산원 측의 실수가 있는 경우, 즉 수표 금액이 잘못 입력된 경우 계산원은 설명 메모를 작성해야 합니다. 이러한 메모는 현금 영수증에 오류를 초래한 잘못된 행동의 이유를 설명하는 계산원이 조직 책임자에게 작성합니다. 그 이유는 금전등록기 작업 시 부주의, 과로 또는 건강 악화, 금전등록기의 오작동 또는 고장 등일 수 있습니다. 이 설명 메모가 법안에 첨부되어 있습니다.

반품 기한

시기는 발생한 근거에 따라 다릅니다.

  • 매장에서 자금을 수령하는 경우, 기간은 10일입니다.
  • 공급 계약에 관해 이야기하는 경우 일반적으로 계약을 작성할 때 이 문제를 고려합니다.
  • 예산을 반환할 필요가 있는 경우 그 기간은 30일을 초과할 수 없다.

반품은 어떻게 진행되나요?

돈을 환불하는 것은 특히 구매자에게는 그렇게 복잡한 절차가 아닙니다. 환불을 요청하는 편지를 제출한 경우 승인일로부터 10일 이내에 해당 금액을 귀하에게 송금해야 합니다.. 또한, 이 10일은 법률에 의해 엄격하게 정해져 있으며, "소비자 권리 보호에 관한 법률"에 따라 본 약관을 위반할 경우 벌금 형태의 벌금이 부과될 수 있습니다. 환불 지연 이후의 각 날짜에 대한 위약금 금액은 총 환불 금액의 1~3%로 다양할 수 있으며, 위약금이 계약에 따라 부과되는 경우에는 제한이 없습니다.

환불은 항상 판매자가 돈을 받은 것과 동일한 방식으로 이루어집니다. 따라서 현금으로 결제한 경우에는 입금한 사람에게 해당 금액이 반환되며, 은행 이체로 이체된 경우에는 송금 은행의 계좌나 카드로 반환됩니다. 그러나 이 규칙에는 두 가지 예외가 있습니다. 즉, 반품이 강제되거나 거래가 상대방을 통해 수행되었으며 계약 자체가 다른 반품 조건을 제공하는 경우입니다.

이와 별도로 은행을 통한 자금 이체에 주목할 가치가 있습니다. 환불이 계좌나 카드로 처리되는 경우 특정 지연이 발생할 수 있으며 이로 인해 최대 자금 반환 기간이 늘어날 수 있습니다. 판매자가 반품에 10일이 있으면 은행에는 30일이 있습니다. 즉, 이체할 때 은행을 통해 반품기간을 40일까지 연장할 수 있습니다.

돈이 반환되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

돈이 귀하에게 반환되지 않는 경우 정부 서비스로부터 보호를 받을 수 있는 기회가 있습니다. Rospotrebnadzor 및 법원. 때때로 검찰청에 연락할 수 있지만, 이는 귀하가 사기의 피해자가 되었다고 믿을 만한 타당한 이유가 있는 경우에만 가능합니다.

Rospotrebnadzor에 대한 불만 사항은 자금 반환 서신에서 결과가 나오지 않은 경우 제출해야 하는 첫 번째 청구입니다. 이는 Rospotrebnadzor가 소비자 권리를 보호할 책임이 있으며 불공정하거나 근거 없는 반품 거부는 동일한 권리를 침해하기 때문입니다. 귀하의 신청서에 따라 Rospotrebnadzor는 상품 및 서비스 공급 업체의 활동에 대한 검사를 조직하고 늦어도 30일 이내에 결정을 내릴 것입니다.

법원에 갈 수 있습니다.. 법원을 상대하는 것은 훨씬 더 어렵지만, 돈을 돌려받을 수 있는 마지막 서비스가 되는 경우가 많습니다. 심리를 시작하려면 청구서를 작성하여 제출해야 하며, 청구서는 최대 5일 동안 검토됩니다. 그 후, 귀하는 예정된 회의에 참석하여 돈을 돌려받을 모든 이유가 있으며 귀하에게 주어진 거부는 불법임을 증명해야 합니다. 모든 일이 순조롭게 진행되면 법원은 귀하가 돈을 받을 수 있도록 하는 판결을 내릴 것입니다.