Das Wesen des Schweigeprinzips in der psychologischen Beratung. Ethische Grundsätze der psychologischen Beratung. Grundsätze der psychologischen Beratung

Viele Berufe haben ihre eigenen Grundsätze und Anforderungen, deren Umsetzung für Fachkräfte verpflichtend ist. In einer Reihe von Ländern auf der ganzen Welt gibt es Ethikkodizes für Berater. Es gibt bestimmte Grundsätze des Beraterverhaltens, deren Einhaltung nicht nur eine ethische Berufstätigkeit gewährleistet, sondern auch den Schlüssel zum Erfolg der beratenden Einflussnahme darstellt.

Stellen wir die allgemeinen Prinzipien der psychologischen Beratung vor, die von verschiedenen Autoren identifiziert wurden (Yu. E. Aleshina, P. P. Gornostay, S. V. Vaskovskaya, A. N. Mokhovikov usw.):

1. Freundliche und nicht wertende Haltung gegenüber dem Kunden
Goodwill wird durch eine aufmerksame und sensible Haltung gegenüber dem Kunden verwirklicht. Dem steht sowohl die übermäßig edle und aktive (manchmal aufgezwungene) Tätigkeit des Beraters als auch die primitive, aber großzügige Sympathie und Empathie gegenüber. Nichturteilen ist eines der am schwierigsten umzusetzenden Prinzipien. Unserer Meinung nach verbringt ein Berater etwa 17 Jahre mit der vollständigen Umsetzung im Prozess. Nichturteilen bedeutet keine Gleichgültigkeit, es setzt „aufmerksame“ Neutralität und eine ruhige Haltung gegenüber den gemeldeten Fakten voraus. Wenn Sie immer der Versuchung widerstehen, andere nach Ihren eigenen Maßstäben und Lebensstandards zu bewerten, sollten Sie sich außerdem daran erinnern: „Je nachdem, was Sie mit was vergleichen ...“ Richtet wahrlich nicht, damit ihr nicht gerichtet werdet.

2. Konzentrieren Sie sich auf die Normen und Werte des Kunden
Im Beratungsprozess ist es für einen Psychologen wichtig zu entscheiden, was dieses oder jenes Ereignis nicht für ihn (den Berater), sondern für den Klienten bedeutet. Nur der Klient selbst kann in seinem Leben kompetent sein; der Psychologe kann nicht für ihn leben, denken oder handeln. Es sollte jedoch darauf geachtet werden, zu verstehen, was diese oder jene Tatsache im Leben für die Person bedeutet, die um Hilfe gebeten hat. Nur wenn man sich in diesen inneren Dialog eines Menschen mit sich selbst integriert, kann man beginnen, aus der Sackgasse herauszukommen. Die Fähigkeit eines Beraters besteht in diesem Fall darin, einer Person die Möglichkeit zu geben, die Wahrheit über sich selbst zu sagen.

3. Verbot der Beratung
Dabei handelt es sich um einen weithin bekannten und propagierten Grundsatz, der angeblich auf der Tatsache beruht, dass man nicht die Verantwortung für das Leben eines anderen übernehmen kann. All dies ist wahr, aber wir schlagen vor, dieses Prinzip anders zu betrachten. Erstens kommt ein Mensch oft gerade um Rat; er ist bereit, seine Freiheit im Austausch für klare Anweisungen zum richtigen Handeln aufzugeben; Zweitens kommt es sehr häufig vor, dass ein Psychologe (zum Beispiel ein Schulpsychologe, ein praktischer Kinderpsychologe) Ratschläge gibt, sie manchmal als Empfehlungen usw. bezeichnet. Unserer Meinung nach ist es angebracht, hier Folgendes festzulegen.
Geben Sie Ratschläge, wenn Sie es wissen. Oft würde ein Psychologe gerne Ratschläge geben, aber er weiß es nicht.
Eine Person hat das Recht, auf Ratschläge zu hören und auf ihre eigene Weise zu handeln. (Das heißt, ja, wenn sie sie auch genommen hätten).
Einige Lebenskonzepte (Liebe, Aufmerksamkeit, Glück usw.) werden im gewöhnlichen Bewusstsein der Menschen sehr unterschiedlich interpretiert. Daher kann auch ein sehr guter Rat in der Redaktion verkörpert werden, „wer ihn versteht“.

Beispielsweise beriet ein Psychologe eine Mutter, die Hilfe suchte, um die Beziehung zu ihrem jugendlichen Sohn zu regeln. Sie kehrte nach Hause zurück und verpasste dem Kind eine Abreibung, während sie ihre Schreie und Belehrungen mit dem untermauerte, was der Psychologe ihr gesagt hatte. Mir fällt ein Vorfall ein, als der Lehrer dem guten Jungen Zhenya, einem Schüler der zweiten Klasse, der das Schuljahr mit einer Zwei beendete, riet, nach Hause zu kommen und darüber nachzudenken, was ihn vom Lernen abhielt. Er kam, dachte nach und kam zu dem Schluss, dass der Grund darin lag, dass er viel spielte und viel Zeit damit verbrachte, vor dem Fernseher zu sitzen und Zeichentrickfilme anzuschauen. Das Kind beschloss, mutig zu handeln: sowohl Spielzeug als auch Zeichentrickfilme aufzugeben. Er nahm beide Spielsachen und den Fernseher und warf sie vom Balkon im 8. Stock... Die Operation zur Beseitigung seiner Laster war erfolgreich, aber es ist unwahrscheinlich, dass der Lehrer dies im Sinn hatte.

Ratschläge sollten gefragt, zeitnah (was bringt es, nach einem Kampf mit den Fäusten zu winken oder Ratschläge „zur Hand“ zu geben) und angemessen sein. Die Fähigkeit und Kunst eines psychologischen Beraters besteht darin, der richtigen Person zur richtigen Zeit den richtigen Rat auf die richtige Art und Weise zu geben.

4. Respekt vor dem Einzelnen, Anonymität und Vertraulichkeit
Eine Person hat das Recht auf Anonymität der Behandlung und auf Geheimhaltung ihrer innersten Gedanken. Der Respekt vor der Persönlichkeit einer Person sollte bedingungslos gewahrt werden, unabhängig von Alter, Nationalität, Religion, Geschlecht, Beruf usw.

5. Unterscheidung zwischen persönlichen und beruflichen Beziehungen
Dieses Prinzip wird sowohl durch die prozessualen Aspekte des Konsultationsprozesses als auch durch die effektiven Aspekte bestimmt. Es ist prozessual einfacher, sowohl Kontakt aufzunehmen als auch zu verlassen, wenn keine emotionalen „Verbindungen“ zum Klienten bestehen. Tatsächlich ist es auch besser, keine Kontakte außerhalb der beratenden Interaktion mit dem Klienten zu haben, da aus der medizinischen Praxis bereits bekannt ist, dass „unsere“ Leute nicht operieren.

6. Aktivierung des Klienten, Übernahme der Verantwortung für das Geschehen
Eine Person wendet sich in schwierigen Lebenssituationen an die Beratung. Aber das ist sein Leben, und nur er selbst kann darin kompetent sein. Im übertragenen Sinne zieht der Psychologe den Klienten nicht aus der Sackgasse, er lässt ihn nicht allein in der Sackgasse, sondern der Klient geht seinen eigenen Weg. Manchmal gibt es Klienten mit einer passiven Position, die darauf bedacht sind, für sie aufgeklärt, gehandelt, entschieden zu werden usw., sie sind sogar bereit, dafür viel zu bezahlen, aber der Psychologe nimmt ihnen alle Sorgen ab und erreicht auf jeden Fall eine hohe Qualität Ergebnis. Im Beratungsprozess sind gegenseitiges Handeln und Verantwortungsbewusstsein von Klient und Berater gefragt, um ein positives Ergebnis zu erzielen.

7. Füge keinen Schaden zu
Das Prinzip ist weithin bekannt und beliebt, aber nicht spezifisch. Es ist unwahrscheinlich, dass jemand seine berufliche Tätigkeit mit der Absicht organisiert, jemandem Schaden zuzufügen (das ist keine Frage der Psychologie, sondern der Strafverfolgungsbehörden). Es ist bekannt, dass der einfachste Weg, Schaden zu vermeiden, darin besteht, nichts zu tun. In der Regel wird dieser Grundsatz („Füge keinen Schaden an!“) regelmäßig von denen verkündet, die nicht wissen, wie man Anfängern beibringt, was in der praktischen Psychologie möglich ist und was nicht. Für alle Fälle wird verkündet: „Füge keinen Schaden an!“ und entzieht damit dem Wissensübermittler die Verantwortung. Letzterer kann immer sagen, dass er gewarnt hat. Dieser Grundsatz sollte natürlich jedem Psychologen vermittelt werden, um ihn an die Verantwortung zu erinnern, aber in der Praxis und insbesondere in der Supervision lohnt es sich, ihn durch klare Hinweise zu ergänzen, was in der Beratung getan werden kann und was niemals getan werden sollte.

2. Im Bereich der psychologischen Beratung gibt es zwei Ebenen der Vertraulichkeit:

Ø Beschränkungen der Nutzung von Informationen über den Kunden durch den Berater, wenn der Berater das Recht hat, Informationen über den Kunden ausschließlich für berufliche Zwecke (z. B. zur Erörterung eines bestimmten Falles in einer Aufsichtsgruppe) und für keine anderen Zwecke zu verwenden, und Informationen über Der Kunde muss an Orten aufbewahrt werden, die für andere Personen unzugänglich sind.

Der Berater ist verpflichtet, mit dem Auftraggeber die Grenzen der Vertraulichkeit zu besprechen, die er aufgrund dessen wahren kann zu den Regeln, die die Grenzen der Vertraulichkeit festlegen:

Ø relative Einhaltung der Vertraulichkeitsregeln;

Ø Die Vertraulichkeit hängt von der Art der bereitgestellten Informationen ab. Der Berater sollte sich zunächst auf den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zum Kunden konzentrieren.

Ø Der Berater hat das Recht, die Vertraulichkeitsregeln nicht einzuhalten, wenn die Informationen, die er vom Kunden erhält, diesem schaden könnten.

Ø Informationen, die ein Berater zur Verbesserung der Wirksamkeit der therapeutischen Arbeit nutzen kann, beispielsweise die Beratung zu einem bestimmten Fall mit einem kompetenten Spezialisten usw., unterliegen im Rahmen einer Vereinbarung mit dem Klienten nicht der Geheimhaltung;

Ø Der Berater ist verpflichtet, in erster Linie auf die Wahrung der Rechte und Freiheiten des Kunden selbst zu achten und, sofern die erhaltenen Informationen keine Verletzung der Rechte anderer Personen darstellen, die Vertraulichkeitsregel zu beachten und nicht weiterzugeben diese Information;

Ø Die Begrenzung der Grenzen der Vertraulichkeit und Geheimhaltung von Informationen durch einen Berater ist auch dem Recht des Beraters selbst geschuldet, seine Sicherheit und Würde zu wahren;

Ø der Berater ist verpflichtet, die Sicherheit Dritter zu respektieren, und wenn die vom Kunden erhaltenen Informationen in irgendeiner Weise dagegen verstoßen, gilt die Vertraulichkeitsregel nicht mehr;

Ø die Notwendigkeit eines Krankenhausaufenthaltes des Klienten schränkt den Umfang der Vertraulichkeit ein;

Ø Wenn der Klient kriminelle Handlungen begeht, die eine strafbare Handlung nach sich ziehen (Gewalt, Mord, Korruption, Inzest usw.) und das Leben einer Person bedroht, ist der Berater verpflichtet, diese Informationen den zuständigen Behörden zu melden und Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit des potenziellen Täters zu gewährleisten Informieren Sie das Opfer, warnen Sie es und seine Angehörigen und teilen Sie dem Klienten Ihre Absichten mit.

Ethische Prinzipien:

Bei der Tätigkeit eines Psychologen-Beraters bei der Erbringung psychologischer Hilfe gelten einige Grundsätze und Anforderungen, deren Umsetzung zwingend erforderlich ist. Die Existenz unterschiedlicher ethischer Kodizes für die Tätigkeit professioneller Psychologen in verschiedenen Ländern und psychologischen Gemeinschaften ist darauf zurückzuführen, dass es keine klaren und einfachen Antworten auf ethische und moralische Probleme gibt, die in der psychologischen Praxis auftreten. Diese Grundsätze sind notwendig, um sicherzustellen, dass die Bereitstellung psychologischer Hilfe nicht nur effektiver und sinnvoller, sondern auch sozialverträglicher wird. In vielen Arbeiten zu diesem Thema werden verschiedene schwierige Situationen erörtert, insbesondere wie sich ein Berater verhalten sollte, wenn er während einer Beratung erfährt, dass sein Klient eine asoziale Handlung plant oder begangen hat, wenn er Anzeichen von Schlägen oder anderer Gewalt am Körper des Kindes sieht, wenn Eltern etwas über ihr geheimnisvolles Teenager-Kind und viele andere wissen möchten. In einigen Ländern, beispielsweise den Vereinigten Staaten, kann die Nichteinhaltung beruflicher Grundsätze und Anforderungen dazu führen, dass einem Psychologen sein Diplom, seine Rechte zur Ausübung seiner Tätigkeit und zum Anbieten seiner beruflichen Dienstleistungen usw. entzogen werden.

Es ist sehr schwierig und kaum möglich, zwischen den ethischen Grundsätzen der psychologischen Hilfe im Allgemeinen und der psychologischen Beratung zu unterscheiden. Unter die wichtigsten ethischen Grundsätze der psychologischen Beratung(nach Yu. E. Aleshina) werden traditionell unterschieden:

1. Freundlicher und unvoreingenommener Umgang mit dem Kunden- „ein ganzer Komplex professionellen Verhaltens, das darauf abzielt, dem Kunden ein ruhiges und angenehmes Gefühl zu geben.“ Der Berater muss in der Lage sein, dem Klienten aufmerksam zuzuhören (z. B. mithilfe von Techniken des aktiven Zuhörens) und versuchen, ihn zu verstehen, ohne ihn zu verurteilen, sowie psychologische Unterstützung und Hilfestellung zu leisten.

2. Die Orientierung des Psychologen an den Normen und Werten des Klienten- Der Psychologe konzentriert sich auf die Normen und Werte des Klienten und nicht auf gesellschaftlich akzeptierte Normen und Regeln, die es dem Klienten ermöglichen können, aufrichtig und offen zu sein. Ein Verhältnis, in dem die Werte des Klienten akzeptiert und respektiert werden, ist nicht nur eine Gelegenheit, seine Unterstützung für den Klienten zum Ausdruck zu bringen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, diese Werte in Zukunft zu beeinflussen, wenn sie im Beratungsprozess als Hindernis wahrgenommen werden zum normalen Funktionieren der Person.

3. Verbot der Beratung- ein Psychologe kann dem Klienten trotz seiner Berufs- und Lebenserfahrung und seinem Wissen keine garantierte Beratung geben, insbesondere weil das Leben des Klienten und der Kontext seines Verlaufs einzigartig und unvorhersehbar sind und der Klient der Hauptexperte seines eigenen Lebens ist, Während ein Psychologe in der Regel als Experte in anderen Bereichen fungiert, insbesondere im Hinblick auf den Aufbau von Beziehungen zu einem Klienten sowie in der Theorie der psychologischen Unterstützung. Darüber hinaus bedeutet Beratung, Verantwortung für das Leben des Klienten zu übernehmen, wenn er diese in Anspruch nimmt, was nicht zur Entwicklung seiner Persönlichkeit beiträgt. Darüber hinaus kann ein Psychologe durch die Beratung seine berufliche Position ändern, und durch die Inanspruchnahme von Ratschlägen kann der Klient auch seine Position hin zu größerer Passivität und einer oberflächlichen Haltung gegenüber dem Geschehen ändern. Oftmals können etwaige Fehler bei der Umsetzung der Beratung durch den Klienten dem Psychologen als der beratenden Autorität zugeschrieben werden, was den Klienten daran hindert, seine aktive und verantwortungsvolle Rolle in den ihm widerfahrenen Ereignissen zu verstehen.

4. Anonymität- Keine vom Klienten an den Psychologen übermittelten Informationen dürfen ohne seine Zustimmung an Organisationen oder andere Personen, einschließlich Verwandte oder Freunde, weitergegeben werden. Gleichzeitig gibt es Ausnahmen (über die der Psychologe den Klienten im Voraus warnen muss), die in der Gesetzgebung des Landes, in dessen Rahmen die berufliche Tätigkeit des Psychologen ausgeübt wird, ausdrücklich vermerkt sind.

5. Unterscheidung zwischen persönlichen und beruflichen Beziehungen- Dies ist eine grundsätzliche Anforderung an einen Berater, die mit einer Reihe psychologischer Phänomene verbunden ist, die den Prozess der psychologischen Hilfe beeinflussen. Es ist beispielsweise bekannt, dass berufliche Beziehungen stark von persönlichen Beziehungen beeinflusst werden können. Insbesondere die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche eines Psychologen wirken sich sowohl auf den Prozess der psychologischen Hilfe als auch auf den Klienten selbst aus und können daher die wirksame Umsetzung der psychologischen Hilfe behindern . Es gibt verschiedene Untersuchungen zu diesen Einflüssen (siehe beispielsweise die Phänomene der Übertragung und Gegenübertragung). Ende des 20. Jahrhunderts fanden Diskussionen zu diesem Thema statt, es wurden verschiedene Konsequenzen des Eingehens persönlicher, auch sexueller Beziehungen zwischen einem Psychologen und einem Klienten analysiert, aber die wichtigste Schlussfolgerung aus diesen Diskussionen war die Position, die ein Psychologe vertritt Berufliche Aktivitäten und persönliche Beziehungen sollten möglichst vermieden werden. Treten solche oder ähnliche Beziehungen auf, ist es notwendig, im Interesse des Klienten zu handeln und den Prozess der psychologischen Betreuung so schnell wie möglich zu unterbrechen.

Erklärung ethischer Grundsätze für europäische Psychotherapeuten

Europäischer Psychotherapeutenverband, der Berater vereint

verschiedene Fachgebiete: Ärzte, Psychologen, Sozialarbeiter. Der

EAP-Ethik. Der Kommentar trägt dazu bei, die Bedeutung der Bestimmungen der ethischen Empfehlungen besser zu verstehen und sie mit dem russischen Kontext in Beziehung zu setzen.

Ein Berater hat, wie andere Fachleute auch, ethische Verantwortlichkeiten und Pflichten. Zunächst ist er dem Kunden gegenüber verantwortlich. Der Klient und der Berater befinden sich jedoch nicht in einem Vakuum, sondern in einem System vielfältiger Beziehungen, sodass der Berater gegenüber den Familienmitgliedern des Klienten, gegenüber der Organisation, in der er arbeitet, gegenüber der Öffentlichkeit im Allgemeinen und schließlich gegenüber den Familienmitgliedern des Klienten verantwortlich ist. zu seinem Beruf. Diese Verantwortung bestimmt die besondere Bedeutung ethischer Grundsätze in der psychologischen Beratung und Psychotherapie. Aus diesem Grund werden in allen Ländern berufsethische Kodizes geschaffen, die die berufliche Tätigkeit von Psychotherapeuten und psychologischen Beratern regeln.

Allerdings ist es für einen Berater aus recht objektiven Gründen nicht so einfach, sich bedingungslos an die Regeln der Ethik zu halten. Die wichtigsten wurden von George und Cristiani (1990) angegeben:

1. Es ist schwierig, in den vielfältigen Beratungssituationen etablierte Verhaltensstandards aufrechtzuerhalten, da jede Beratungsbegegnung einzigartig ist.

2. Die meisten Berater praktizieren in bestimmten Institutionen (Kliniken, Zentren, Schulen, privaten Diensten usw.). Die Werteorientierung dieser Organisationen deckt sich möglicherweise nicht vollständig mit den ethischen Anforderungen an einen Berater. In solchen Fällen steht der Berater vor einer schwierigen Entscheidung.

3. Ein Berater gerät oft in ethisch widersprüchliche Situationen, wenn er zwar die Anforderungen einer Norm einhält, aber gegen eine andere verstößt. Daher wird im Falle einer Wahl der Ethikkodex nicht befolgt.

Im Allgemeinen tragen ethische Dilemmata in weit größerem Maße als direkte Verstöße gegen den Ethikkodex dazu bei, die Grenzen ethischer Kodizes bei der Lösung von Problemen zu verstehen, die in der Beratung auftreten. Nehmen wir zum Beispiel die Präambel des neuesten Ethikkodex der American Psychological Association (1990):

„Psychologen respektieren und schätzen die Würde des Einzelnen und streben danach, grundlegende Menschenrechte zu gewährleisten und zu schützen. Sie haben die Verantwortung, Wissen über menschliches Verhalten, das gegenseitige Verständnis der Menschen und ihr Selbstverständnis zu sammeln und diese Informationen zur Förderung des Wohlergehens anzuwenden.“ -Sein der Gesellschaft.“

Allerdings ist es beispielsweise bei der Arbeit mit Klienten mit suizidalen Absichten schwierig, diese Grundsätze vollständig einzuhalten. Wenn man versucht, die Sicherheit des Klienten zu gewährleisten, ist es schwierig, seine Autonomie, das Recht auf freie Selbstbestimmung und damit seine persönliche Würde und Werte nicht zu verletzen. Wenn andererseits nichts unternommen wird und die Autonomie des Klienten geschützt wird, ist sein Wohlergehen und sogar sein Leben gefährdet. Im obigen Beispiel wird dem Prinzip der Wohltätigkeit Vorrang vor dem Prinzip der persönlichen Autonomie eingeräumt (Beauchamp, Childress, 1983).

Die Inkonsistenz ethischer Probleme zwingt dazu, ethische Kodizes regelmäßig zu ändern. Die American Psychological Association, die möglicherweise über den strukturiertesten Ansatz zu ethischen Fragen verfügt, hat ihren Berufsethikkodex in den letzten dreißig Jahren dreimal überarbeitet. Änderungen spiegeln naturgemäß gesellschaftliche Veränderungen wider, sind aber meist immer noch von der Schwierigkeit getrieben, ethische Standards einzuhalten (mehr dazu in der Analyse zum Thema Vertraulichkeit). Die erste Anforderung an einen Berater wird zu Beginn des Beratungsprozesses gestellt. Die Entscheidung des Klienten, einen „Beratungsvertrag“ abzuschließen, muss in vollem Bewusstsein getroffen werden, daher ist der Berater verpflichtet, den Klienten im ersten Gespräch umfassend über den Beratungsprozess zu informieren:

· über die Hauptziele der Beratung;

· über Ihre Qualifikationen;

· über die Bezahlung der Beratung;

· zur ungefähren Beratungsdauer:

· über die Zweckmäßigkeit einer Beratung;

· über das Risiko einer vorübergehenden Verschlechterung des Zustandes während des Beratungsprozesses;

· über die Grenzen der Vertraulichkeit.

Der Berater ist verpflichtet, das Niveau und die Grenzen seiner fachlichen Kompetenz richtig einzuschätzen. Er sollte dem Klienten keine Hoffnung auf Hilfe einflößen, die er nicht leisten kann. In der Beratung ist der Einsatz unzureichend beherrschter diagnostischer und therapeutischer Verfahren nicht akzeptabel. Klientenberatungsgespräche sollten niemals dazu genutzt werden, Beratungsmethoden oder -techniken zu testen. Wenn ein Berater in manchen Fällen das Gefühl hat, nicht kompetent genug zu sein, ist er verpflichtet, sich an erfahrenere Kollegen zu wenden und sich unter deren Anleitung zu verbessern.

Der Berater ist wie bereits erwähnt verpflichtet, umfassend über die Beratungsbedingungen zu informieren. Es ist sehr wichtig, vorab mit dem Kunden die Möglichkeit der Audio- und Videoaufzeichnung von Beratungsgesprächen und der Beobachtung durch einen Dritten durch einen Einwegspiegel abzustimmen. Es ist nicht akzeptabel, solche Verfahren ohne Zustimmung des Kunden anzuwenden. Diese Verfahren können für den Berater für pädagogische und wissenschaftliche Zwecke wichtig sein und können für den Klienten auch bei der Beurteilung der Dynamik seiner Probleme und der Wirksamkeit der Beratung hilfreich sein. Manchmal benötigt die Behörde, die die Qualifikation des Beraters kontrolliert, detaillierte Informationen zu einem konkreten Fall. Der Widerstand einiger unsicherer Berater, Gespräche zu beobachten oder aufzuzeichnen, scheinbar aus dem Wunsch heraus, die Vertraulichkeit zu wahren und den Klienten zu schützen, ist in Wirklichkeit Ausdruck ihrer eigenen Angst und ihres Unbehagens. Eine Hauptursache für ethische Dilemmata in der Beratung ist die Frage der Vertraulichkeit. Es stellt einen Lackmustest für die Verantwortung des Beraters gegenüber dem Kunden dar. Eine Beratung ist unmöglich, wenn der Klient dem Berater nicht vertraut. Die Frage der Vertraulichkeit sollte beim ersten Treffen mit dem Kunden besprochen werden.

George und Cristiani (1990) unterscheiden zwei Ebenen der Privatsphäre. Die erste Ebene bezieht sich auf die Grenze der professionellen Nutzung von Kundeninformationen. Es liegt in der Verantwortung jedes Beraters, Kundeninformationen nur für berufliche Zwecke zu verwenden. Der Berater ist nicht berechtigt, Informationen über den Kunden mit anderen Absichten zu verbreiten. Dies gilt auch für den Fall, dass sich jemand einer Psychokorrektur unterzieht. Informationen über Kunden (Beraterakten, individuelle Kundenkarten) müssen an einem für Unbefugte unzugänglichen Ort aufbewahrt werden.

Der Berater muss unter Wahrung der Geheimhaltung den Kunden mit den Umständen vertraut machen, unter denen das Berufsgeheimnis nicht gewahrt bleibt. Die Vertraulichkeit kann, wie weiter unten dargelegt wird, nicht zu einem absoluten Grundsatz erhoben werden. Am häufigsten müssen wir über seine Grenzen sprechen. Schneider (1963; zitiert nach George, Cristiani, 1990) formulierte sieben Grundregeln, die befolgt werden können, um Grenzen zu setzen:

1. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit ist nicht absolut, sondern relativ, da es bestimmte Bedingungen gibt, die eine solche Verpflichtung ändern können.

2. Die Vertraulichkeit hängt von der Art der vom Kunden bereitgestellten Informationen ab, das Vertrauen des Kunden bindet den Berater jedoch ungleich stärker als die „Geheimhaltung“ der vom Kunden gemeldeten Ereignisse.

3. Materialien aus Beratungsgesprächen, die den Interessen des Mandanten nicht schaden können, unterliegen nicht der Geheimhaltungspflicht.

4. Materialien von Beratungsgesprächen, die für die effektive Arbeit eines Beraters erforderlich sind, unterliegen ebenfalls nicht den Geheimhaltungsregeln (z. B. ist es möglich, einem Experten nach Vereinbarung mit dem Kunden Beratungsmaterialien zur Verfügung zu stellen).

5. Die Vertraulichkeit basiert stets auf dem Recht des Mandanten auf guten Namen und auf Vertraulichkeit. Der Berater ist verpflichtet, die Rechte des Kunden zu respektieren und in bestimmten Fällen sogar rechtswidrig zu handeln (z. B. keine Informationen über den Kunden an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, es sei denn, dies verletzt die Rechte Dritter).

6. Die Vertraulichkeit wird durch das Recht des Beraters auf Wahrung seiner Würde und den Schutz seiner Identität eingeschränkt.

7. Die Vertraulichkeit wird durch Rechte Dritter und der Öffentlichkeit eingeschränkt.

Unter den am häufigsten genannten Fällen, in denen die Vertraulichkeitsregeln in der Beratung eingeschränkt werden können, sind folgende zu nennen:

1. Erhöhtes Risiko für das Leben des Kunden oder anderer Personen.

2. Straftaten (Gewalt, Korruption, Inzest usw.), die gegen Minderjährige begangen werden.

3. Die Notwendigkeit eines Krankenhausaufenthaltes des Klienten.

4. Beteiligung des Klienten und anderer Personen am Drogenhandel und anderen kriminellen Aktivitäten.

Wenn die Beraterin im Rahmen der Beratung feststellt, dass der Klient eine ernsthafte Bedrohung für jemanden darstellt, ist sie verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz des potenziellen Opfers (oder der potenziellen Opfer) zu ergreifen und sich selbst, ihre Eltern, Angehörigen und Strafverfolgungsbehörden über die Gefahr zu informieren . Der Berater muss dem Kunden auch seine Absichten mitteilen.

Worauf sollten Sie in einem Dilemma den Vorzug geben: Vertraulichkeit gemäß dem Ethikkodex wahren oder rechtliche Normen befolgen? Nach dem aufsehenerregenden Tarasoff-Fall in den USA, der die Festlegung der Vertraulichkeitsgrenzen stark beeinflusst hat, wird letzterer Option der Vorzug gegeben.

Im August 1969 teilte ein Klient des Poddar Mental Health Center seinem beratenden Psychologen mit, dass er seine Freundin Tatiana Tarasoff töten würde. Der Psychologe meldete dies telefonisch der Polizei und schilderte den Sachverhalt in einem offiziellen Schreiben an den Polizeipräsidenten weiter. Er wies auf die Notwendigkeit hin, den Klienten zu überwachen und ihn als sozial gefährliche Person ins Krankenhaus einzuweisen. Die Polizei hielt Poddar zum Verhör fest, ließ ihn jedoch mangels Beweisen bald wieder frei. Einige Zeit später äußerte der Sachverständige, der die Qualifikationen des besagten Psychologen überwachte, seine Unzufriedenheit und forderte die Rückgabe des an die Polizei gerichteten Briefes an ihn. Der Brief wurde vernichtet. Ein älterer Kollege forderte den beratenden Psychologen auf, bei diesem Klienten keine weiteren Maßnahmen zu ergreifen. Die Eltern des potenziellen Opfers wurden nicht über die drohende Gefahr informiert. Zwei Monate später tötete Poddar das Mädchen. Ihre Eltern reichten ein Strafverfahren gegen Universitätsmitarbeiter ein, weil sie sie nicht vor einer möglichen Katastrophe gewarnt hatten. Obwohl das Untergericht die Klage ablehnte, verurteilte der Oberste Gerichtshof von Kalifornien 1976 die Mitarbeiter des Zentrums wegen Verantwortungslosigkeit.

Wie Beauchamp und Childress (1983) argumentieren, endet der Vorrang der Vertraulichkeit dort, wo jemand gefährdet ist.

Ein weiterer wichtiger ethischer Grundsatz, der ebenso oft diskutiert wird wie die Vertraulichkeit, ist das Verbot von Doppelbeziehungen. Es ist unangemessen, Verwandte, Freunde und Mitarbeiter zu konsultieren, die bei einem Studienberater studieren. Sexueller Kontakt mit Kunden ist inakzeptabel. Ein solches Verbot ist verständlich, da die Beratung dem Facharzt eine vorteilhafte Stellung verschafft und die Gefahr besteht, dass dieser Vorteil in persönlichen Beziehungen zu Ausbeutungszwecken genutzt werden kann.

Das Problem der sexuellen Beziehungen zwischen Beratern, Psychotherapeuten und Klienten ist sehr wichtig und wird oft ignoriert. Holroyd und Brodsky im Jahr 1977 befragte 1.000 amerikanische Berater und Psychotherapeuten mit Doktortitel. Die Hälfte davon waren Männer und die andere Hälfte waren Frauen. Die Forscher kamen zu folgenden Ergebnissen:

· erotische Kontakte und sexuelle Beziehungen sind zwischen männlichen Beratern und weiblichen Klienten häufiger (5,5 %) als zwischen weiblichen Beratern und männlichen Klienten (0,6 %);

· Berater, die einmal die Grenze des Erlaubten überschritten haben, neigen dazu, wieder sexuelle Beziehungen mit Klienten einzugehen (80 % der Fälle);

· 70 % der männlichen Berater und 80 % der weiblichen Berater lehnen die Zulässigkeit sexueller Beziehungen mit Klienten kategorisch ab; 4 % der Befragten halten sexuelle Beziehungen mit Klienten für therapeutisch wertvoll.

Sexuelle Beziehungen zwischen Beratern und Klienten sind weder ethisch noch beruflich akzeptabel, da sie einen direkten Missbrauch der Rolle des Beraters darstellen. Der Klient ist viel verletzlicher als der Berater, da er sich in der spezifischen Beratungsatmosphäre „entlarvt“ – seine Gefühle, Fantasien, Geheimnisse, Wünsche, auch sexueller Natur, preisgibt. Manchmal idealisiert der Kunde den Berater stark; er wünscht sich eine enge Beziehung zu solch einer idealen Person, die ihn zutiefst versteht. Wenn der Beratungskontakt jedoch zu einer sexuellen Beziehung wird, entwickeln die Klienten eine extreme Abhängigkeit und der Berater verliert die Objektivität. Hier endet jede professionelle Beratung und Psychotherapie.

LITERATUR

1. American Psychological Association. Ethische Grundsätze von Psychologen // American Psychologist, 1990. Bd. 45. S. 390-395.

2. Beauchamp T. L., Childress J. S. Prinzipien der biomedizinischen Ethik. 3. Aufl. N.Y.: Oxford University Press, 1983.

3. George R. L., Cristiani T. S. Beratung: Theorie und Praxis, 3. Auflage. Englewood-Klippen. N.J.: Prentice Hall, 1990.

4. Holroyd J.C., Brodsky A. Einstellungen und Praktiken von Psychologen in Bezug auf erotischen und nichterotischen Körperkontakt mit Patienten // American Psychologist, 1977. Bd. 32. S. 845-849.

<<< INHALT >>>

Bibliothek der Stiftung zur Förderung der psychischen Kultur (Kiew)

CHRISTLICHE UNIVERSITÄT FÜR GEISTESWISSENSCHAFTEN UND WIRTSCHAFT

ABSTRAKT

Studierende des 5. Studienjahres der Fakultät für Geisteswissenschaften

Wissenschaftliche Disziplin: „Methoden der Gruppen- und Einzeltherapie“

Thema: „GRUNDPRINZIPIEN DER PSYCHOLOGIE

BERATUNG"

Odessa-2008 G.

PLANEN

Einführung

1. Grundprinzipien der psychologischen Beratung

1.1. Kompetenz.

1.2 Vertraulichkeit.

1.3.Ausschluss beruflichen Missbrauchs.

1.4. Das „Nicht bewerten“-Prinzip.

Abschluss

Literatur

EINFÜHRUNG

Der Berater trägt wie andere Fachkräfte nicht nur zur Lösung psychischer Probleme bei – er schützt auch die psychische Gesundheit des Patienten und ist für den Schaden verantwortlich, der seiner Freiheit entsteht. Er muss alle Anstrengungen unternehmen, um eine psychologisch angenehme Atmosphäre zu schaffen und in einigen Fällen vor möglichen Unwohlseinszuständen zu warnen. Wir sprechen über die ethischen Grundsätze, an die sich ein professioneller Psychologe und Psychotherapeut halten muss.

Berater, Psychotherapeuten und andere Fachkräfte haben ethische Verantwortung und Pflichten. Zunächst ist er dem Kunden gegenüber verantwortlich. Der Klient und der Berater befinden sich jedoch nicht in einem Vakuum, sondern in einem System vielfältiger Beziehungen, sodass der Berater gegenüber den Familienmitgliedern des Klienten, gegenüber der Organisation, in der er arbeitet, gegenüber der Öffentlichkeit im Allgemeinen und schließlich gegenüber den Familienmitgliedern des Klienten verantwortlich ist. zu seinem Beruf. Diese Verantwortung macht die Grundsätze in der psychologischen Beratung und Psychotherapie besonders wichtig.

Ziel dieser Arbeit ist es, die Grundprinzipien der psychologischen Beratung zu charakterisieren.

GRUNDPRINZIPIEN DER BERATUNG

Kompetenz und fachliche und wissenschaftliche Verantwortung

Die Kompetenz des Beraters bildet die Grundlage seiner Arbeit. Der Berater ist verpflichtet, das Niveau seiner Fachkompetenz richtig einzuschätzen. Er sollte dem Klienten keine Hoffnung auf Hilfe einflößen, die er nicht leisten kann. In der Beratung ist der Einsatz unzureichend beherrschter diagnostischer und therapeutischer Verfahren nicht akzeptabel. Beratungsgespräche sollten niemals dazu genutzt werden, Beratungsmethoden oder -techniken zu testen. Mangelnde Kompetenz führt zu mangelndem Verständnis für die Persönlichkeit und den Zustand des Patienten, die den Kern der Arbeit des Beraters bilden.

Kompetenz diktiert die kleinsten Techniken zum Umgang mit dieser oder jener Pathologie und bildet in bestimmten Fällen ihre Erwartungen an das psychologische Profil.

Um kompetent zu sein, darf ein Psychotherapeut seine Ausbildung und Praxis nicht unterbrechen und seine Qualifikationen ständig verbessern und seine Spezialisierung vertiefen. Der Berater muss Alter, Geschlecht, ethnische, sozialpsychologische und individualpsychologische Merkmale des Klienten kennen. Wenn ein Berater in manchen Fällen das Gefühl hat, nicht kompetent genug zu sein, ist er verpflichtet, sich an erfahrenere Kollegen zu wenden und sich unter deren Anleitung zu verbessern.

Ein praktischer Psychologe trägt die unmittelbare Verantwortung für die Folgen seiner Entscheidungen, Handlungen, Gutachten und diagnostischen Maßnahmen. Gutachten und psychologischer Status müssen fundiert, repräsentativ und valide sein und in einer klaren und prägnanten Form dargestellt werden, da dies Hinweise oder Kontraindikationen für den Einsatz einer bestimmten Methode impliziert.

Ein beratender Psychologe muss sich darüber im Klaren sein, dass sein berufliches Handeln die Lebensentscheidungen des Klienten beeinflusst und den persönlichen und sozialen Status der Person verändern kann.

Das Verständnis, dass die Einmischung in das Schicksal einer Person, die einem Berater vertraut hat, eine große Verantwortung darstellt, führt zu einer strengen Selbstbeobachtung und einem systematischen Verständnis der Konsequenzen nicht nur jedes Wortes, sondern auch jeder paralinguistischen Geste.

. Vertraulichkeit

Vertraulichkeit, Geheimhaltung bzw. Schweigepflicht des Beraters gegenüber Dritten ist der wichtigste Grundsatz seiner Tätigkeit. Die Nichtbeachtung dieses Grundsatzes führt zum völligen Vertrauensverlust des Patienten in den Berater und macht seine Arbeit bedeutungslos. Es gibt zwei Ebenen der Vertraulichkeit. Die erste Ebene bezieht sich auf die Grenze der professionellen Nutzung von Kundeninformationen. Es liegt in der Verantwortung jedes Beraters, Kundeninformationen nur für berufliche Zwecke zu verwenden. Der Berater ist nicht berechtigt, Informationen über den Kunden mit anderen Absichten zu verbreiten. Dies gilt auch für den Fall, dass sich jemand einer Psychokorrektur unterzieht.

Es ist äußerst wichtig und gleichzeitig am schwierigsten sicherzustellen, dass dieses Prinzip vom Berater auch auf der unbewussten Ebene wahrgenommen wird.

Wenn sich beispielsweise ein Kunde und ein Berater völlig zufällig in einem anderen Umfeld treffen, dann hat der Berater, der fast alles über diese Person weiß, nicht einmal das Recht, ihn zu begrüßen, bis der Kunde es selbst für notwendig hält, ihn darüber zu informieren über ihre Bekanntschaft.

Informationen über Kunden (Beraterakten, individuelle Kundenkarten) müssen an einem für Unbefugte unzugänglichen Ort aufbewahrt werden.

Der Berater muss unter Wahrung der Geheimhaltung den Kunden mit den Umständen vertraut machen, unter denen das Berufsgeheimnis nicht gewahrt bleibt. Vertraulichkeit kann nicht zu einem absoluten Prinzip erhoben werden. Wir müssen öfter über seine Grenzen sprechen.

Es gibt mehrere Grundregeln, die befolgt werden können, um solche Grenzen festzulegen.

Die Verpflichtung zur Verschwiegenheit ist nicht absolut, sondern relativ, da es bestimmte Bedingungen gibt, die eine solche Verpflichtung ändern können.

Die Vertraulichkeit hängt von der Art der vom Kunden bereitgestellten Informationen ab, das Vertrauen des Kunden bindet den Berater jedoch ungleich stärker als die „Geheimhaltung“ der vom Kunden gemeldeten Ereignisse.

Materialien aus Beratungsgesprächen, die den Interessen des Mandanten nicht schaden dürfen, unterliegen nicht der Geheimhaltungspflicht.

Auch Materialien aus Beratungsgesprächen, die für eine effektive Arbeit des Beraters erforderlich sind, unterliegen nicht der Geheimhaltungspflicht (z. B. ist es möglich, einem Experten nach Absprache mit dem Auftraggeber Beratungsmaterialien zur Verfügung zu stellen).

Grundlage der Vertraulichkeit ist stets das Recht des Mandanten auf guten Namen und auf Vertraulichkeit. Der Berater ist verpflichtet, die Rechte des Kunden zu respektieren und in bestimmten Fällen sogar rechtswidrig zu handeln (z. B. keine Informationen über den Kunden an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, es sei denn, dies verletzt die Rechte Dritter).

Die Vertraulichkeit wird durch das Recht des Beraters auf Wahrung seiner Würde und den Schutz seiner Identität eingeschränkt.

Die Vertraulichkeit wird durch Rechte Dritter und der Öffentlichkeit eingeschränkt.

Unter den am häufigsten genannten Fällen, in denen die Vertraulichkeitsregeln in der Beratung eingeschränkt werden können, sind folgende zu nennen:

Erhöhtes Risiko für das Leben des Kunden oder anderer Personen.

Straftaten (Gewalt, Korruption, Inzest usw.), die gegen Minderjährige begangen werden.

Die Notwendigkeit eines Krankenhausaufenthaltes des Klienten.

Beteiligung des Klienten und anderer Personen am Drogenhandel und anderen kriminellen Aktivitäten.

Worauf sollten Sie in einem Dilemma den Vorzug geben: Vertraulichkeit gemäß dem Ethikkodex wahren oder rechtliche Normen befolgen? Die Praxis zeigt, dass der letztgenannten Option der Vorzug gegeben werden sollte.

1.3.Ausschluss beruflichen Missbrauchs

Eine der Formen beruflichen Missbrauchs sollte darin bestehen, dass der Patient den Zweck, das Wesen und die Bedeutung der verwendeten Technik nicht kennt. Der Klient muss umfassend darüber informiert werden, was und warum der Berater mit ihm vorgeht, welche Ergebnisse die Untersuchung des psychologischen Status liefert und was sein Grundproblem ist.

Treffen mit Kunden außerhalb des Büros, persönliche Anfragen an den Kunden oder der Aufbau einer informellen Beziehung mit dem Kunden machen die Arbeit des Beraters zunichte.

Es ist unangemessen, Verwandte, Freunde und Studierende mit einem Studienberater zu beraten; Sexueller Kontakt mit Kunden ist inakzeptabel. Ein solches Verbot ist verständlich, da die Beratung dem Facharzt eine vorteilhafte Stellung verschafft und die Gefahr besteht, dass dieser Vorteil in persönlichen Beziehungen zu Ausbeutungszwecken genutzt werden kann.

Das Problem der sexuellen Beziehungen zwischen Beratern, Psychotherapeuten und Klienten ist sehr wichtig, wird jedoch oft vertuscht. Sexuelle Beziehungen zwischen Beratern und Klienten sind weder ethisch noch beruflich akzeptabel, da sie einen direkten Missbrauch der Rolle des Beraters darstellen. Manchmal idealisiert der Kunde den Berater stark; er wünscht sich eine enge Beziehung zu solch einer idealen Person, die ihn zutiefst versteht. Wenn der Beratungskontakt jedoch zu einer sexuellen Beziehung wird, entwickeln die Klienten eine extreme Abhängigkeit und der Berater verliert an Objektivität. Hier endet jede professionelle Beratung oder Psychotherapie.

1.4. Das „Nicht bewerten“-Prinzip

Der Grundsatz „Nicht bewerten“ gilt als einer der am schwierigsten zu erreichenden Grundsätze in der Arbeit eines Beraters. Normalerweise trägt jedes Urteil neben dem kognitiven Inhalt auch eine Haltung – die emotionale Komponente des Urteils. Oft ist es nicht möglich, diese Komponenten zu trennen, aber genau das ist der Kern der Beziehung des Therapeuten zum Klienten.

Im Vordergrund der Beziehung sollte nicht die Bewertung, sondern das Verständnis stehen, auch wenn die Informationen, die der Kunde dem Berater übermittelt, aus moralischer Sicht ungeheuerlich sind. Durch das Bewerten und Beurteilen verschließt sich der Berater den Zugang zum Verständnis des Einzelnen und kann daher nicht den optimalen Weg finden, mit ihm zusammenzuarbeiten. In diesem Fall geht es nicht nur darum, dem Klienten gegenüber keine moralisierenden Werturteile zu äußern, sondern nicht zu urteilen und zu bewerten in dir selbst bis hin zum Unterbewusstsein. Die Einhaltung dieses Prinzips ist nur möglich, wenn man Erfahrungen gesammelt hat und nur unter der Bedingung, dass man sich bewusst darum bemüht, dass alle modalen Beziehungen zum Klienten in der eigenen Seele still bleiben. Der Berater ist nicht verpflichtet, den Kunden zu „mögen“ oder „nicht zu mögen“. Er ist verpflichtet, sein Problem persönlich und stillschweigend in den breiten Kontext der Welterfahrung der Psychologie zu stellen und einen Weg zu finden, durch den es möglich wird, sein Bewusstsein und die Fähigkeit, es zu entwickeln, zu stärken und zu erweitern. Letzteres wird eine angemessene Form der Achtung der Rechte des Einzelnen sein, statt leeres Gerede über Rechte.

ABSCHLUSS

Aus der Analyse der Grundprinzipien der psychologischen Beratung wird deutlich, dass die Einhaltung der genannten ethischen Grundsätze direkt von der Individualität des Beraters selbst abhängt. Ein professioneller Berater muss hochspezialisierte Aspekte der Arbeit mit ethischen verbinden, und umgekehrt verbindet sich die unethische Natur eines praktischen Psychologen mit seiner Unprofessionalität.

In allen Ländern werden berufsethische Kodizes geschaffen, die die berufliche Tätigkeit von Psychotherapeuten und psychologischen Beratern regeln. Zu den Grundprinzipien der Arbeit praktizierender Psychologen zählen: Fachkompetenz des Beraters; Wahrung der Vertraulichkeit; Verbot von Doppelbeziehungen, d.h. Missbrauchsausschluss und das „Nicht bewerten“-Prinzip.

Aus ganz objektiven Gründen ist es für einen Berater nicht so einfach, sich bedingungslos an die Regeln der Ethik zu halten:

Es ist schwierig, in den vielfältigen Beratungssituationen etablierte Verhaltensstandards aufrechtzuerhalten, da jede Beratungsbegegnung einzigartig ist.

Die Wertorientierungen von Organisationen, in denen Berater arbeiten, stimmen möglicherweise nicht mit den ethischen Anforderungen an einen Berater überein. In solchen Fällen steht der Berater vor einer schwierigen Entscheidung.

Ein Berater gerät oft in ethisch widersprüchliche Situationen, wenn er zwar die Anforderungen einer Norm einhält, aber gegen eine andere verstößt.

LITERATUR

Kociunas R. Psychologische Beratung. Gruppenpsychotherapie.-M.: Akademisches Projekt OPPL, 2002.

Psychotherapeutische Enzyklopädie / Herausgegeben von B.D. Karvasarsky.-SPb.: Peter, 1999.

Shaverdyan G.M. Grundlagen der Psychotherapie. - St. Petersburg: Peter, 2007.

(Bodalev A.A., Stolin V.V., 1987; Yu.E. Aleshina, R. Kochunas).

Bei seiner Arbeit orientiert sich ein praktischer Psychologe an folgenden Grundsätzen und Regeln:

1. Der Grundsatz der Vertraulichkeit (Anonymität). Material, das ein Psychologe im Rahmen der Arbeit mit einem Probanden oder Klienten auf der Grundlage einer vertrauensvollen Beziehung erhält, unterliegt keiner bewussten oder zufälligen Offenlegung und muss so präsentiert werden, dass es weder das Subjekt noch den Klienten gefährden kann Psychologe oder psychologische Wissenschaft.

Irgendwelche Informationen, vom Klienten dem Psychologen gemeldet, ohne seine Zustimmung nicht übertragen werden können nicht an öffentliche oder staatliche Organisationen oder an Privatpersonen, einschließlich Verwandten oder Freunden. Ausnahmen bilden lediglich Fälle, bei denen eine unmittelbare Gefahr für das Leben einer Person besteht.. Das Problem der Privatsphäre ist Lackmustest der Verantwortung des Beraters gegenüber dem Kunden. Eine Beratung ist unmöglich, wenn der Klient dem Berater nicht vertraut. Es folgt die Frage der Privatsphäre Dies wird beim ersten Treffen mit dem Kunden besprochen.

· Grenzen der professionellen Nutzung von Kundeninformationen. Es liegt in der Verantwortung jedes Beraters, Kundeninformationen nur für berufliche Zwecke zu verwenden. Informationen über Kunden (Beraterakten, individuelle Kundenkarten) müssen an einem für Unbefugte unzugänglichen Ort aufbewahrt werden.

· Der Berater muss den Kunden unter Wahrung der Geheimhaltung mit den Umständen vertraut machen, unter denen das Berufsgeheimnis nicht gewahrt bleibt. Vertraulichkeit kann nicht zu einem absoluten Prinzip erhoben werden. Am häufigsten müssen wir über seine Grenzen sprechen. (Die Vertraulichkeit wird beispielsweise durch die Rechte Dritter und der Öffentlichkeit eingeschränkt.)

Umstände, bei denen die Wirkung von Schweigepflichten in der Beratung eingeschränkt sein kann:

· Erhöhtes Risiko für das Leben des Kunden oder anderer Personen.

· Straftaten (Gewalt, Korruption, Inzest usw.), die gegen Minderjährige begangen werden.

· Die Notwendigkeit einer Krankenhauseinweisung des Klienten.

· Beteiligung des Klienten und anderer Personen am Drogenhandel und anderen kriminellen Aktivitäten.

Wie Beauchamp und Childress (1983) argumentieren, endet der Vorrang der Vertraulichkeit dort, wo jemand gefährdet ist.

2. Das Kompetenzprinzip eines Psychologen. Ein Psychologe hat das Recht, sich nur mit solchen Themen zu befassen, zu denen er fachliche Kenntnisse hat und über die entsprechenden Rechte und Befugnisse verfügt, um psychokorrektive oder andere Einflussnahmen vorzunehmen.

Der Berater ist verpflichtet Schätzen Sie das Niveau und die Grenzen Ihrer beruflichen Kompetenz richtig ein. Er sollte dem Klienten keine Hoffnung auf Hilfe einflößen, die er nicht leisten kann. In der Beratung Es ist inakzeptabel, unzureichend beherrschte diagnostische und therapeutische Verfahren anzuwenden. Wenn der Berater in manchen Fällen das Gefühl hat, dass er nicht kompetent genug ist, kann er muss sich mit erfahreneren Kollegen beraten und sich unter deren Anleitung verbessern.

3. Der Grundsatz der Schadensfreiheit für den Kunden (Subjekt). Die Organisation der Arbeit eines Psychologen muss so sein, dass weder ihr Prozess noch ihre Ergebnisse eine Schädigung seiner Gesundheit, seines Zustands oder seines sozialen Status verursachen.

4. Der Grundsatz der Unparteilichkeit des Psychologen . Eine voreingenommene Haltung gegenüber einem Klienten ist inakzeptabel, unabhängig davon, welchen subjektiven Eindruck er mit seinem Aussehen, seinem rechtlichen und sozialen Status macht. Freundlicher und unvoreingenommener Umgang mit dem Kunden impliziert nicht nur die Einhaltung allgemein anerkannter Verhaltensnormen, sondern auch die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören, die notwendige psychologische Unterstützung zu leisten, nicht zu urteilen, sondern zu versuchen, zu verstehen und zu helfen an alle, die um Hilfe bitten. Der Kunde sollte sich während des Termins ruhig und wohl fühlen.

5. Das Prinzip der Fokussierung auf die Normen und Werte des Klienten . Während seiner Arbeit muss ein Psychologe

Konzentrieren Sie sich nicht auf gesellschaftlich akzeptierte Normen und Regeln, sondern auf jene Lebensprinzipien und Ideale, deren Träger der Klient ist. Eine wirksame Einflussnahme ist nur möglich, wenn man sich auf das eigene Wertesystem des Klienten verlässt. Die kritische Haltung des Beraters kann dazu führen, dass die Person, die zum Termin kommt, sich zurückzieht und nicht aufrichtig und offen sein kann, und damit werden sich die Möglichkeiten der beratenden Einflussnahme als praktisch nicht realisierbar erweisen. Indem der Berater die Werte des Klienten akzeptiert, sie respektiert und ihnen das gebührende Maß gibt, kann er sie beeinflussen, wenn sie ein Hindernis für die Normalität darstellen

menschliches Funktionieren.

6. Der Grundsatz des Beratungsverbots . Durch die Beratung übernimmt der Berater die Verantwortung für das Geschehen, das nicht zur Entwicklung der Persönlichkeit des Beratenen und seiner adäquaten Einstellung zur Realität beiträgt. Jedoch Beratung sollte nicht mit der Bereitstellung objektiver Informationen verwechselt werden, die manchmal einfach dem Kunden gegeben werden müssen.

Wenn jemand um Rat bittet, fragt er eigentlich: „Welchen Weg soll ich als Blinder als nächstes nehmen, um nicht noch einmal zu fallen?“ Sie können natürlich Ratschläge geben, aber in diesem Fall wird sich die Person ständig mit uns in Verbindung setzen. Unsere Hilfe besteht darin, ihm zu helfen, selbst zu sehen. Damit ich in Zukunft keinen Führer mehr suchen muss, sondern alleine gehen kann.

7. Das Prinzip der Unterscheidung zwischen persönlichen und beruflichen Beziehungen . Das Verbot von Doppelbeziehungen ist ein weiterer wichtiger ethischer Grundsatz, der ebenso oft diskutiert wird wie die Vertraulichkeit.

Das Niveau der Fähigkeiten steht in direktem Zusammenhang mit der Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Fähigkeiten zu verwirklichen und auszuführen berufliche Rolle Bauen Sie Ihr Verhalten innerhalb seines Rahmens auf. „Menschliche“ Beziehungen entstehen, wenn das Verhalten über die berufliche Rolle hinausgeht.

Die Vermischung von Arbeitsbeziehungen mit anderen Arten von Beziehungen erschwert nicht nur die Lösung eines psychologischen Problems, sondern macht es auch unmöglich. Sie sind nicht freundlich zu Kunden, sie konsultieren keine Freunde. Arbeitsbeziehungen sind Beziehungen sauber Spiegel. „Menschliche“ Beziehungen verzerren die Wahrnehmung: Freundschaft ist ein Spiegel der gegenseitigen Abhängigkeit, sich zu verlieben ist ein Spiegel der Idealisierung und freundschaftliche Beziehungen sind ein Spiegel des Taktgefühls.→

Es ist unangemessen, Verwandte, Freunde und Mitarbeiter zu konsultieren, die bei einem Studienberater studieren. Sexueller Kontakt mit Kunden ist inakzeptabel. Dieses Verbot ist durchaus verständlich, denn Durch die Beratung erhält der Facharzt eine vorteilhafte Position und es besteht die Gefahr, dass dieser Vorteil in persönlichen Beziehungen zu Ausbeutungszwecken genutzt werden kann.

Der Wunsch des Klienten nach einer über die Arbeit hinausgehenden Beziehung zu einem Psychologen muss als Widerstand betrachtet und als Material für die psychologische Analyse genutzt werden.

Das Problem der sexuellen Beziehungen zwischen Beratern, Psychotherapeuten und Klienten wird oft vertuscht. Es wurde eine Umfrage unter 1.000 amerikanischen Beratern und Psychotherapeuten mit Doktortitel durchgeführt. Die Hälfte davon waren Männer und die andere Hälfte Frauen. Die Forscher kamen zu folgenden Ergebnissen:

· erotische Kontakte und sexuelle Beziehungen sind zwischen männlichen Beratern und weiblichen Klienten häufiger (5,5 %) als zwischen weiblichen Beratern und männlichen Klienten (0,6 %);

· Berater, die einmal die Grenze des Erlaubten überschritten haben, neigen dazu, wieder sexuelle Beziehungen mit Klienten einzugehen (80 % der Fälle);

70 % der männlichen Berater und 80 % der weiblichen Berater leugnen kategorisch die Akzeptanz sexueller Beziehungen mit Klienten; 4 % der Befragten halten sexuelle Beziehungen mit Klienten für therapeutisch wertvoll.

Sexuelle Beziehungen zwischen Beratern und Klienten sind weder ethisch noch beruflich akzeptabel, da sie einen direkten Missbrauch der Rolle des Beraters darstellen. Der Klient ist viel verletzlicher als der Berater, da er sich in der spezifischen Beratungsatmosphäre „exponiert“.- offenbart seine Gefühle, Fantasien, Geheimnisse, Wünsche, auch sexueller Natur. Manchmal idealisiert der Kunde den Berater stark; er wünscht sich eine enge Beziehung zu solch einer idealen Person, die ihn zutiefst versteht. Allerdings, wenn aus einem Beratungskontakt eine sexuelle Beziehung wird Klienten entwickeln eine extreme Abhängigkeit und der Berater verliert seine Objektivität. Hier endet jede professionelle Beratung und Psychotherapie.

In der Psychotherapie gibt es zwei wichtigste Konzepte, die S. Freud in die Psychoanalyse eingeführt hat und die für die Arbeit mit Patienten von großer Bedeutung sind:

eine Überweisung" das heißt, die Tendenz des Klienten, seine Beziehungen zu wichtigen Menschen, Hauptproblemen und Konflikten auf den Psychotherapeuten und die Beziehung zu ihm zu übertragen und zu projizieren;

b) „Gegenübertragung“, Das heißt, die Tendenz des Psychotherapeuten, seine Beziehungen zu wichtigen anderen Menschen sowie große innere Probleme und Konflikte auf die Beziehung zum Patienten zu projizieren. Es geht gerade darum, die eigene Gegenübertragung sowie eine Reihe anderer persönlicher und zwischenmenschlicher Phänomene für einen Anfänger zu verstehen, zu bewältigen und für Analysezwecke nutzen zu können

Für einen Psychotherapeuten besteht die zwingende Voraussetzung, dass er sich einer eigenen Analyse unterzieht und über einen längeren Zeitraum mit einem Vorgesetzten zusammenarbeitet.

In gewissem Maße wirken diese Phänomene auch im Beratungsprozess. Es ist jedoch schwer zu erwarten, dass eine Person, die keine spezielle und gründliche Ausbildung erhalten hat, erfolgreich mit diesen komplexesten Phänomenen arbeiten kann.

Für den Berater reicht es aus, zu verstehen, dass die Aufrechterhaltung seiner Autorität gegenüber dem Klienten größtenteils darauf zurückzuführen ist, dass dieser wenig über ihn als Person weiß und keinen Grund hat, den Psychologen zu bewundern oder ihn als Person zu verurteilen.

8. Grundsatz der Einwilligung nach Aufklärung . Es ist notwendig, den Probanden über die ethischen Grundsätze und Regeln psychologischen Handelns zu informieren. Die Entscheidung des Klienten, einen „Beratungsvertrag“ abzuschließen, muss daher völlig bewusst getroffen werden Der Berater ist verpflichtet, dem Kunden Folgendes zur Verfügung zu stellen maximale Information über den Beratungsprozess:

über die Hauptziele der Beratung;
über Ihre Qualifikationen;
über Honorare für Beratung;
zur ungefähren Beratungsdauer:
zur Zweckmäßigkeit einer Beratung;
über das Risiko einer vorübergehenden Verschlechterung des Zustandes während des Beratungsprozesses;
über die Grenzen der Vertraulichkeit.

Sehr wichtig Vereinbaren Sie vorab mit dem Kunden die Möglichkeit der Audio- und Videoaufzeichnung von Beratungsgesprächen und Beobachtungen durch Dritte durch einen Einwegspiegel. Es ist nicht akzeptabel, solche Verfahren ohne Zustimmung des Kunden anzuwenden.. Diese Verfahren können für den Berater für pädagogische und wissenschaftliche Zwecke wichtig sein und können für den Klienten auch bei der Beurteilung der Dynamik seiner Probleme und der Wirksamkeit der Beratung hilfreich sein. Manchmal benötigt die Behörde, die die Qualifikation des Beraters kontrolliert, detaillierte Informationen zu einem konkreten Fall. Der Widerstand einiger unsicherer Berater, Gespräche zu beobachten oder aufzuzeichnen, scheinbar aus dem Wunsch heraus, die Vertraulichkeit zu wahren und den Klienten zu schützen, ist in Wirklichkeit Ausdruck ihrer eigenen Angst und ihres Unbehagens.

Ähnliches gilt Grundsätze der Telefonberatung:

1. Ständige Verfügbarkeit. Tag und Nacht, 24 Stunden am Tag können Menschen in schwierigen Situationen die Unterstützung einer anderen Person erhalten.

2. Anonymität und Vertraulichkeit. Der Anrufer hat das Recht, seinen Namen nicht zu nennen. Der Inhalt des Gesprächs ist absolut vertraulich.

3. Respektieren Sie den Anrufer. Der Kunde wird so akzeptiert, wie er ist. Der Berater hat kein Recht, den Anrufer zu manipulieren oder ihm seine Position aufzudrängen. Jede Form von ideologischem Druck, auch religiöser oder politischer Art, ist inakzeptabel.

4 Anruferschutz. Ein Berater kann eine Person sein, die eine Auswahl und eine spezielle Ausbildung durchlaufen hat; er ist verpflichtet, seine Fähigkeiten ständig zu verbessern (siehe Russische Vereinigung für telefonische psychologische Notfallhilfe: Broschüre, 1996).

Da das Problem von Gut und Böse weiterhin im Mittelpunkt der Ethik steht, liegt die Hauptanforderung der praktischen Ethik an der Wahrheit „keinen Schaden anrichten“.